是的，实际上我是 Cap Gemini Invent 的一员，它是 Cap Gemini 集团的创新和转型中心。Cap Gemini Invent 所做的就是将商业模式、操作系统和业务组织方面的下一步发展变为现实。我们实际上在三个领域开展业务和发挥作用。一个令人兴奋的领域是我们称之为客户至上的领域，这实际上是组织在体验、活动和品牌方面与客户互动的方式。第二个领域是企业，我们称之为企业转型。企业转型当然是围绕公司运营业务的方式。无论是基于图表的系统采购。还是智能行业的新领域和令人兴奋的领域。从复杂的工程解决方案到数字制造自动化、供应链。许多公司和组织目前正在研究他们业务的下一步发展，以及如何加速和推动创新贯穿其产品或服务的整个生命周期。这正是我们帮助他们做的事情。
丹尼尔·伯斯坦：这太令人兴奋了。当你说“客户至上”这个词时，我的 萨尔瓦多电报数据 耳朵就竖起来了，因为在 MarketingSherpa，我们做了一些关于客户至上营销的研究，对它的有效性感到惊讶。让我们先从你做的事情中来看看你在职业生涯中学到的一些经验教训和背后的故事。
您提到，这是一堂很棒的课，总是充满乐趣。您是如何学习这堂课的，总是充满乐趣？您刚才提到的一些严肃的东西正在谈论。
Francois-Xavier Reodo：是的，绝对如此。这是我在职业生涯中学到的非常重要的一点，实际上这也是我始终努力与我的团队和与我共事的人一起践行的价值观。大约三年前，Cap Gemini 与橄榄球运动，尤其是七人制橄榄球运动签订了全球合作伙伴关系。七人制橄榄球运动节奏非常快，比赛持续数天。
Cap Gemini 参与七人橄榄球赛的方式围绕着三个关键绩效指标要素。即围绕员工倡导参与和动员，比如激励员工认同橄榄球的价值观，让他们成为很酷的一部分。围绕着我们所谓的客户亲密关系。因此，让我们的客户参与比赛，与他们建立橄榄球价值观的关系，让他们了解橄榄球在美国或亚洲的意义。
最后一点是品牌知名度。基本上就是在体育场周围投放广告，以及在体育场内外投放广告。这对我们来说是一个巨大的项目。我们在亚太地区各地都有橄榄球比赛，这对我和团队来说都是一个巨大的任务，需要做很多工作。你知道，这非常紧张，非常忙碌，而且，你知道，当我们开始做所有我们需要做的事情时，在套房里接待 100 位客户，在接待处让所有同事都参与进来，沟通，围绕赞助建立信息。我意识到，你知道，嘿，让我们休息一下，也享受一下这一切。以及正在发生的事情。我认为我们作为一个团队制定了这项政策，以确保每个人都有时间参与赞助，欣赏橄榄球，与一些球员见面。