我们还有一个名为“真实世界星期三”的项目，每周一次，我们会从不同的细分市场、群体和垂直行业中引入客户。这几乎就像快速约会；我们可以与不同产品的客户进行一对一的交流，并说：“这是我们正在考虑的原型”，以及“我们实际上如何解决这个问题？”这是一种获得快速反馈的好方法。 我们还会进行客户访问；我们会到现场去了解客户的自然环境。
这在不同的公司可以采取多种形式。例如，对于 Audible 研究，亚马逊会出去跟踪地铁上的人们，观察他们如 墨西哥 whatsapp 数据 何收听播客和有声读物。 最后但并非最不重要的一点，也是我今天要关注的，是通过客户咨询委员会进行社区建设和联系。 如何识别受众 在启动客户咨询委员会之前，您需要考虑很多事情。首先，您如何创建您希望向公司提供反馈的受众群体？ 如何识别受众 - 超级用户、顶级品牌、最高收入、教育/培训师和功绩徽章 - 顶级粉丝和有价值的评论者。
有很多方法可以做到这一点。您可以查看超级用户，即与您的产品互动最多的人。他们可能是每月或每周的活跃用户。 您还可以按顶级品牌进行细分。如果您有一些大牌客户，您就有机会通过客户咨询委员会开始培养他们，并希望将他们变成您公司的拥护者。 您可能希望关注收入最高的客户。这些人为您的组织提供了最多的资金，因此您需要迎合他们并确保产品与他们的组织朝着相同的方向发展。