如今，从事传播艺术和科学的人都很清楚，信任、透明度、创造力和真实性等关键主题在讲故事中比以往任何时候都更加重要。因此，今年的 PRWeek 会议以“价值主张”为中心，即使有些主题很熟悉，也提供了引人入胜、有趣、有价值和新颖的观点，这并不令人意外。我觉得我几乎花了一天时间来更新我的公关执业执照，这让我不禁想问：我们是否应该获得推动媒体、利益相关者价值、行为和声誉的执照？
PRWeek 会议
媒体难以置信，人们和品牌在危机中仍然犯错
一个由四位资深媒体人组成的小组讨论了公司和名人在危急时 意大利 whatsapp 刻如何应对。《金融时报》的 Andrew Edgecliff-Johnson、彭博社“Gadfly”的 Shelly Banjo、ESPN 的 Scott Burton 和《今日美国》的 Nathan Bomey 都对各种危机感到震惊和敬畏，这些危机品牌仍然没有迅速做出反应，没有通过透明度和谨慎披露恢复信心过程中的关键步骤。名人是了解危机中最佳做法的最简单和最大众化的方式。他们分享了“即时透明”和“即时道歉”的想法。
这些专业人士对公关专业人士、名人和公司有什么基本建议？
不要假设媒体怀有敌对动机。
危机时刻，不要低估人性。
透明并不意味着要透露你所知道的一切。
声明无需完美无缺；但需要迅速做出并包含道歉。
瑞安·罗切特，你听见了吗？对你和你的“品牌”造成的最大伤害，就是你在最初的危机事件后做出的不充分和不准确的反应。
CEO 应将个人特质融入个性
当天我最喜欢的演讲者之一是克利夫兰诊所首席执行官托比·科斯格罗夫博士。他分享了关于成长和变化的精彩个人和职业故事。他的一些主题也与美国女童子军临时首席执行官西尔维娅·阿塞维多的主题相似。
如果说我们最近经历了明星CEO的陨落，那么托比·科斯格罗夫（Toby Cosgrove）以及 WE 的众多受人尊敬的 CEO 客户则代表着人类 CEO 的崛起。
科斯格罗夫医生分享了他如何从心脏外科医生转型为首席执行官——他用医学期刊换取了《哈佛商业评论》并更多地倾听。他谈到了业务向中东的扩张，以及克利夫兰诊所的品牌实力如何促进增长，他还分享了一个非常真实的故事，即与员工过度沟通，但仍然无法联系到每个人或传达重要消息。西尔维娅·阿塞维多同样鼓舞了我们，她讲述了一个在新墨西哥州一条土路上长大、仰望星空的女孩如何成为一名火箭科学家，并加入了一项确保女孩拥有勇气、信心和性格以取得成功的使命。正如她经营着一家价值 8 亿美元的饼干公司一样，她永远不会忘记那些人和他们的梦想，而这些正是女童子军组织和宗旨的核心。