除了这些重大事件之外，每季度审查您的定价将使您领先于大多数竞争对手。 如何衡量价格上涨对客户忠诚度的影响 没有人喜欢更高的价格。想想当 Netflix 提高价格时，我们作为消费者的感受——一开始，这很烦人，但后来你会想，他们毕竟是一家企业，最后你会评估这是否仍然是公平的价值交换。 我并不指望客户会喜欢这种变化，但我希望这种价值能引起他们的共鸣，我希望他们觉得这种交换仍然是公平的。
考虑到这一点，我会关注几个关键指标。 第一个是客户流失。我总是密 德国 whatsapp 数据 切跟踪价格变化是否会影响涨价后受影响客户群的流失率。明显的飙升会告诉我，我们需要退一步，与一些客户交谈，找出我们计算错误的地方，以便我们做出调整。 第二个是客户情绪，这更难定性评估。我试图做到非常透明——我喜欢发布有关该策略的博客文章，并发送电子邮件清楚地解释涨价背后的“原因”。
然后，我会查看我们收到的评论——人们在评论或社交媒体上说了什么？ 我关注的第三件事是支持票数量——我们的投诉是否明显增加？如果我们发现有迹象表明客户不再觉得他们支付的费用物有所值，这表明我们可能需要再次调整价格。 因此，我要监控的三个领域是：客户流失、客户情绪和支持票。 什么是声望产品定价？ 本文探讨了有关声望产品定价的主题，包括它是什么、它对 PMM 的重要性以及如何成功使用它。