通过这一改进，您现在可以轻松选择并连接别名来发送电子邮件，而无需配置 Google 最近删除的“不太安全的应用程序”选项。 未读消息计数器 对于我们个人客户来说这是一小步，但却是我们用户体验的一大飞跃。我们添加了未读消息计数器，以通知客服人员聊天和工单中的新消息。客服人员现在可以单击计数器自动滚动浏览未读消息，从而提高效率并更轻松地掌握沟通情况。 显示未读消息通知的聊天屏幕截图。 AI答题助手改进 我们通过迁移到最新的 OpenAI 模型 GPT-o 改进了 AI Answer Assistant。
以澄清当助理由于 OpenAI 信用或计划限制不足而失败时的情况。此改进可确保当系统无法从 ChatGPT 获取响应时通知用户，而不是将字段留空。 增加工单消息限制 为了更好地适应 山东电话号码 长时间对话，我们将每张票证的最大消息数（或“票证项目”）从 条增加到 , 条。当达到阈值时创建新的相关票证时，以前的限制通常会造成混乱，但这种大幅增加应该可以防止大多数用户出现此类问题。 SIP 提供商扩展支持 我们对呼叫中心进行了改进：将呼叫转发至外部 SIP 提供商的分机。
此功能在版本 . 中提供，允许您将传入呼叫路由到属于电话提供商 SIP 网络一部分的外部分机。 它非常适合与 LiveAgent 之外可通过外部电话设备连接的同事或团队进行联系。您可以在“设置”>“通话”>“设备”>“添加电话”>“SIP 提供商分机”中进行配置。 聊天概览中可点击访客的姓名 对于想要主动邀请网站访问者聊天的代理，我们现在在“聊天概述”部分中设置了可单击的访问者姓名。如果访客的电子邮件地址可用，代理可以单击该姓名来查看他们的联系资料，帮助他们在开始对话之前做好准备。