Imaginez un entonnoir, comme celui que vous utilisez en cuisine. Large en haut et étroit en bas. Un entonnoir de prospects est exactement le même, mais pour votre entreprise. En haut, vous avez de nombreuses personnes susceptibles d'être intéressées par ce que vous vendez. C'est l'étape de « sensibilisation ». À mesure qu'elles progressent dans l'entonnoir, leur intérêt augmente. C'est l'étape de « considération ». Enfin, tout en bas, quelques personnes deviennent vos clients. C'est l'étape de « décision ». L'objectif est de guider le plus grand nombre possible de personnes du haut vers le bas.
Ce processus est essentiel pour toute entreprise. Il vous aide à trouver de nouvelles personnes et à les fidéliser. Un bon entonnoir de prospects assure la croissance constante de votre entreprise. C'est une feuille de route vers le succès. Il vous montre où vos efforts portent leurs fruits et où ils ne portent pas leurs fruits. En bref, c'est ainsi que vous attirerez plus de clients. Comprendre ce processus est donc la première étape.
Pourquoi avez-vous besoin d'un tunnel de vente ?
Un tunnel de vente est très utile. Sans lui, trouver liste des téléphones portables brother des clients revient à lancer une balle dans le vide. Vous pourriez avoir de la chance, mais ce n'est pas une stratégie fiable. Un tunnel de vente vous donne un chemin clair et vous aide à suivre votre progression. Vous pouvez voir combien de personnes se trouvent à chaque étape, ce qui vous aide à identifier ce qui fonctionne. Vos publicités peuvent être efficaces pour attirer les clients vers le haut, mais vos e-mails ne sont peut-être pas très efficaces pour les amener au milieu. Connaître cela vous permet de résoudre le problème.
De plus, un tunnel de vente vous permet d'économiser du temps et de l'argent. Au lieu de dépenser de l'argent pour des publicités aléatoires, vous pouvez vous concentrer sur des actions spécifiques. Vous pouvez créer du contenu pour chaque étape du tunnel de vente. Cela rend votre marketing plus efficace et, par conséquent, vous obtiendrez un meilleur retour sur investissement. C'est une façon plus intelligente de faire des affaires. C'est pourquoi toutes les entreprises prospères utilisent cette stratégie, sous une forme ou une autre.
Les trois parties principales de l'entonnoir de vente
L'entonnoir de vente est généralement divisé en trois parties principales. La première partie est le sommet. On l'appelle le sommet de l'entonnoir (TOFU). C'est là que vous captez l'attention des gens. Imaginez une première rencontre. La partie intermédiaire est le milieu de l'entonnoir (MOFU). C'est là que vous instaurez la confiance et que vous démontrez aux gens pourquoi vous êtes le meilleur choix. C'est comme un deuxième rendez-vous. La dernière partie est le bas de l'entonnoir (BOFU). C'est là que les gens décident d'acheter. C'est comme se marier avec votre entreprise.
TOFU : Le sommet de l'entonnoir
Tout en haut, vous souhaitez attirer le plus grand nombre de personnes possible. Ces personnes ne connaissent peut-être même pas encore votre entreprise. Vous devez donc créer du contenu intéressant et utile. Il ne s'agit pas de vendre, mais de résoudre un problème qu'elles rencontrent.
Par exemple, si vous vendez du matériel de randonnée, votre contenu pourrait être « 10 sentiers de randonnée incroyables dans votre région ». Ce type d'article attire les passionnés de randonnée. Ils ne sont peut-être pas encore prêts à acheter du matériel, mais maintenant, ils vous connaissent. C'est une première étape très importante. Cela plante la graine.
MOFU : Le milieu de l'entonnoir
Au milieu, les gens vous connaissent déjà. Ils réfléchissent à une solution à leur problème. Votre rôle est de leur montrer pourquoi votre solution est la meilleure. Vous pouvez utiliser différents types de contenu à cette étape. Pensez aux études de cas ou aux témoignages. Ils montrent comment votre produit a aidé d'autres personnes. Vous pouvez également créer des guides détaillés. Ces guides expliquent le fonctionnement de votre produit.
Par exemple, pour une entreprise de matériel de randonnée, vous pourriez créer un guide intitulé « Comment choisir les bonnes chaussures de randonnée ». Ce guide expliquerait les caractéristiques des différentes chaussures. Naturellement, vos chaussures seraient incluses dans la liste. Cela aide le client à faire un choix éclairé. À cette étape, vous instaurez la confiance et l'autorité. Vous devenez l'expert à leurs yeux.
BOFU : Le bas de l'entonnoir
En bas de l'entonnoir, les clients sont prêts à acheter. Ils hésitent entre vous et vos concurrents. C'est le moment de leur donner une raison de vous choisir. C'est là que vous pouvez proposer des offres spéciales ou des réductions. Un essai gratuit ou une démonstration produit est également efficace.
Par exemple, vous pouvez proposer une offre « Une achetée, une offerte » sur des chaussettes de randonnée. Vous pouvez également proposer un coupon de livraison gratuite. Ces offres encouragent les clients à prendre la décision finale. C'est l'occasion de conclure la vente. L'objectif est de faciliter leur décision. C'est la dernière étape du parcours client.
Stratégie étape par étape
Voyons comment créer votre propre tunnel de conversion. C'est un processus simple. Tout d'abord, vous devez comprendre votre clientèle cible : qui est-elle ? Qu'aime-t-elle ? Quels sont ses problèmes ? Plus vous la connaissez, mieux vous pouvez l'aider. C'est le fondement de toute votre stratégie.
Une fois que vous connaissez votre client, vous pouvez créer le contenu adapté. Créez du contenu pour chaque étape du tunnel de conversion. Pensez à utiliser différents formats. Certaines personnes aiment lire des articles, d'autres préfèrent regarder des vidéos. Proposez différents choix pour plaire à tous.
Ensuite, vous devez