CRM, පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය, සමාගම් සහ ආරම්භක දත්ත මැනීම සහ විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා වඩාත් වැදගත් තාක්ෂණයකි. VoIP සමඟ CRM ඒකාබද්ධ කිරීම ඔබේ සමාගම සඳහා ක්‍රීඩාව වෙනස් කිරීමක් විය හැක්කේ එබැවිනි. CRM සහ VoIP ඒකාබද්ධතාවයේ වාසි සොයා ගන්න!
CRM යනු කුමක්ද?
CRM (පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය) යනු වෙබ් අඩවි පැමිණීම්, ඊමේල් සහ දුරකථන ඇමතුම් ඇතුළුව විකුණුම් නියෝජිතයින් සහ පාරිභෝගිකයින් අතර සිදුවන අන්තර්ක්‍රියා නිරීක්ෂණය කරමින් ජංගම දුරකථන අංක දත්ත යාවත්කාලීන කරන ලදී පාරිභෝගික පැතිකඩ සහ දත්ත එකතු කරන වේදිකා වේ.
තවද, CRM හි සම්බන්ධතා ලැයිස්තුවෙන් ඔබ්බට යන තොරතුරු ඇතුළත් වේ, එහි කාලසීමාවන්, මඟ හැරුණු ඇමතුම් සහ විසන්ධි කිරීම් අඩංගු ඇමතුම් ලොග සහිත සංඛ්‍යාලේඛන ඇතුළත් වේ. එබැවින්, CRM හි පළමු සම්බන්ධතාවයේ සිට මිලදී ගැනීමේ ගමනේ අවසානය දක්වා පාරිභෝගික චක්‍රයේ අඩංගු සියලුම දත්ත ඇතුළත් කළ යුතුය.
වලාකුළ හරහා ඔබේ විදුලි සංදේශ සැලැස්මට මෙම තොරතුරු පද්ධතිය සෘජුවම ඒකාබද්ධ කිරීමේ වාසි ඔබට සිතාගත හැකිද?
CRM සහ VoIP ඒකාබද්ධ කිරීම යනු කුමක්ද?
CRM හි විශාල වාසිය වන්නේ එහි ක්‍රියාකාරිත්වය වෙනත් යෙදුම් සමඟ ඒකාබද්ධ කිරීමේ හැකියාවයි. වර්තමාන ව්‍යාපාරික ලෝකයේ, අමු දත්ත සහ ප්‍රමිතික සමඟ කටයුතු කිරීමේ දුෂ්කරතාවය තරඟකාරීත්වය අතින් සමාගමක් පසුපසට තැබිය හැකි දෙයකි.
අනෙක් අතට, SCRUM වැනි වේගවත් ක්‍රමවේද ක්‍රියාත්මක කිරීම මඟින් ක්‍රියාවලි ප්‍රශස්තකරණය සහ බුද්ධිමත් දත්ත විශ්ලේෂණය ව්‍යාපාරික ප්‍රවණතාවල ඉහළින්ම තබා ඇත.
VoIP සහ CRM අතර ඒකාබද්ධ කිරීම අලෙවිකරණ සහ විකුණුම් අංශය සම්පූර්ණයෙන් සම්බන්ධ කිරීමේ යෝජනා ක්‍රමයේ නැතිවූ කොටස වන අතර, අවකලනය ලෙස කඩිසරකම අනුගමනය කිරීමට උපකාරී වේ. මේ අනුව, සමාගම සමඟ සම්බන්ධතා සහ අන්තර්ක්‍රියා වල දත්ත උපායමාර්ගික චලිතයට යොදනු ලැබේ, එවිට ඒවා මෙහෙයුමට සැබෑ වටිනාකමක් ලබා දෙයි.
VoIP සහ CRM අතර ඒකාබද්ධතාවය හරියටම මෙය ඇඟවුම් කරයි. එය අලෙවිකරණය සහ විකුණුම් සැලසුම් කිරීම සඳහා තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය ජනනය කළ හැකි දත්ත ප්‍රවාහය සමඟ පාරිභෝගිකයා සම්බන්ධ කර ගැනීමේ චලනය සම්බන්ධ කිරීමයි.
VoIP සමඟ ඒකාබද්ධ වූ CRM හි වාසි
-
babyrazia115
- Posts: 19
- Joined: Mon Dec 23, 2024 3:36 am