Udemy是一个在线学习平台，提供免费和付费在线课程。由于该平台的用户遍布全球，因此他们的课程需要满足每位讲不同语言的学生的需求。
当然，Udemy 部署了基于机器学习算法 1000电话 的字幕，因此每个人都可以访问课程。为了检查此次更新后的用户体验及其效果，Udemy 考虑询问用户。
该公司在所有带有自动字幕的课程中部署了 Qualaroo 的 UX 调查，询问学生字幕是否有用且准确，以便他们在必要时改进服务。
根据调查反馈，Udemy 能够 对产品进行优化，从而提高讲师的字幕编辑功能。此功能使他们的内容更容易被世界各地的人们访问。
探索 Qualaroo 的影响：真实的故事，真实的结果
用户体验调查示例：模板和问题
我们根据调查类型对 UX 调查示例进行了划分，以便您轻松识别每种目的的问题。
市场调研调查模板
市场用户体验研究调查是在新潜在客户访问您的网站或移动应用时，在客户旅程开始时进行的。调查有助于了解新客户的人口统计数据，从而创建客户角色。
[相关阅读：潜在客户开发：包含策略和示例的完整指南]
您是如何第一次听说我们的？
在选择我们的 [产品名称] 之前，您还考虑了哪些其他选择？
以下哪项最能描述您在购买过程中所扮演的角色？
在选择我们的 [产品名称] 之前，您考虑过我们的哪些线上和线下竞争对手？
当您想到我们的产品/网站时您会想到什么？
您希望通过[产品]解决哪些主要问题？
尝试一下这个营销用户体验研究调查模板
NPS模板
当您的客户深入客户旅程并使用了您的产品/服务时，使用 NPS 调查。
一旦他们充分使用并形成了真实的意见，您就可以在现场或应用程序内启动 NPS 来收集反馈。
您向朋友或同事推荐[公司或产品]的可能性有多大？
查看此 NPS 调查模板
客户满意度调查 (CSAT) 模板
您还可以在客户使用您的服务/产品足够长的时间后进行 CSAT 调查，以便他们能够诚实地回答。以下是一些 CSAT 问题示例。
如果我们要求您对我们的产品/网站进行 10 分制评分，您会给多少分？
您对我们产品的总体满意度如何？
哪些方面我们还可以做得更好？
按 1 至 10 分的客户满意度评分，您对我们的服务有何评价？
您会使用下列哪个词来描述我们的产品/服务？
有用
可靠的
价格过高
不切实际
独特的
质量差
我们的产品/服务如何满足您的期望？