4. 细分受众
因为您需要在跨渠道营销策略中加入一定程度的个性化，所以细分受众群体非常重要。通过细分受众群体，您可以相对轻松地针对特定群体的总体属性
（不确定您的受众是谁？查看这些目标市场示例以获取灵感！）
例如，假设您的一大受众群体是特定邮政编码中的 25-35 岁女性。您可以创建一封电子邮件营销信息，其中包含吸引该群体的图片和他们会喜欢的本地参考。这封电子邮件不是为某个人量身定制的，但每个收件人可能会觉得这是专门为他们准备的。
要细分受众，您首先需要认识并理解您 哥伦比亚 WhatsApp 数据 的目标受众，然后您可以将该受众划分为更小的细分群体。
细分受众的一些常见方法包括：不同类型的受众细分
人口统计：人口统计数据，如年龄、性别、收入、种族等。
地理：州界、城市边界、从 A 点到 B 点的距离或邮政编码
技术图表：特定群体使用技术的方式
心理特征：心理特征、无意识或有意识的信念、动机等。
行为：购买行为、寻求的利益、买家旅程阶段、使用情况等。
5. 确定适合你的战略的营销渠道
细分受众可以简化这一过程，但下一步是确定跨渠道营销策略的正确渠道。例如，如果您在很少有客户花时间或寻找业务的渠道上开展活动，您的跨渠道营销就不会成功。
以下是一些值得考虑的顶级营销渠道：
跨渠道营销需要考虑的不同类型的营销渠道
网站
搜索引擎优化
搜索广告
社交媒体营销
社交媒体广告
展示广告和再营销
印刷广告
有针对性的电子邮件营销
地理围栏
为您的网站提供实时聊天
至少，我们建议制定一个基础策略，通过 SEO、PPC、社交媒体营销和广告以及强大的网站来建立您的在线形象。从那里，您可以添加目标受众经常访问的其他渠道。
相关： 下载我们的指南，了解您应该考虑的顶级营销渠道。
6. 针对每个受众群体进行个性化营销
确定受众群体后，创建特定的跨渠道营销活动，以您定义的受众群体中的客户为目标，并在您概述的营销渠道上进行营销。这包括为您的广告活动使用精细的定位策略，尽可能个性化您的营销信息，并在电子邮件营销等策略中加入进一步的个性化。
丝芙兰通过电子邮件的个性化营销示例
以下是根据特定时间购买该产品的受众群体所制定的个性化电子邮件营销信息的示例。
您的营销越个性化，您的跨渠道营销策略就会越好。
7. 保持品牌和信息的一致性
显然，如果您希望通过各种渠道为客户提供一致的体验，那么您需要品牌一致性和一致的信息传递。
确保所有营销材料都与整体品牌保持一致。这包括任何设计元素（例如徽标、品牌颜色和品牌字体）以及内容元素。您需要确保信息传递与品牌基调保持一致，突出使命宣言，并确保营销准确描绘您的业务。
例如，如果您的品牌语气比较俏皮，您可以在广告文案中使用双关语或俏皮的措辞，但如果您的品牌更加严肃和专业，您会希望您的营销信息能够反映这一点。
您可能还考虑开展使用相同措辞的跨渠道营销活动，以便资产对于所有渠道的用户来说看起来都很熟悉。