详细的买家角色源自详细的数据。因此,请深入研究这些定性和定量细节!
您也可能拥有不止一个买家角色!要收集足够多的买家角色的详细信息,您可以从 CRM(触手可及!)、潜在客户数据、网络分析(哎呀,这里有一个GA4 细分,供那些一直回避它的人使用)、社交媒体和对现有客户的采访中提取信息。如果您已经建立了良好的关系,为什么不充分利用它呢?
在映射数据时您要寻找的一些关键特征应该包括:
职务和角色 目标公司内的具体职位和角色。
专业背景 主要经验、技能和职业亮点。
日常职责 其职责中的核心任务和职责。
挑战和痛点 他们面临的具体工作相关问题和挑战。
目标和目的 他们想要实现的职业目标和目的。
决策影响力 他们在购买过程中的作用和影响。
首选沟通渠道 他们喜欢如何以及在何处接收信息(例如电子邮件、LinkedIn)。
内容偏好 与他们产生共鸣的内容类型(例如白皮书、案例研究)。
预算权限 他们在预算决策和典型预算限制中的作用。
买方角色的好处
你知道吗?72%的B2B买家期望获得根据其需求量身定制的个性化服务 - 包括那些冷电子邮件和所有重要的冷跟进!
更详细地了解目标受众将有助于您创建预期水平的定制化和个性化消息。因此,您知道收件人会喜欢它。事实证明,利用买家角色可以使电子邮件打开率翻倍,点击率提高 500%。
我们还没说服完你!当瞄准冷门线索时,围绕这些角色构建的内容可将参与度提高六倍。现在,这就是我们希望看到的。
因此,毫无疑问,ICP 和买方角色都能提高推广效果。个性化程度越高,参与度就越高,销售周期就越短。哦,是的。
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第 2 步:时机就是一切
后续电子邮件是一个敏感话题——坚持不懈和发送垃圾邮件之间只有一线之隔。有时,一切都取决于时机的艺术。
从第一封电子邮件开始,应该有大约两到三周的后续流程(如果您只使用电子邮件,那就是……您是否检查过多渠道方法?)。
具体过程如下:
1 – 发出初始电子邮件
2 – 发出第一条提醒。在前一条提醒发出后的三至六天发出(但不要超过五天,以 萨尔瓦多数字数据 免提醒在同一周的同一天发出)
3 – 一封更有说服力的电子邮件。它增加了一点价值,也许会提供免费资源。或者,您可以要求推荐更相关的一方。再过三到六天再发送。
4 – 分手来了。温柔一点,友善一点。你不是来纠缠你的,但你要明确表示,这是你联系的结束。你猜对了,再等三到六天再发送。
但请记住,这可能会因您的数据和受众而异。找出适合您行业的方法,并随时准备做出改变。
深入了解这些“最佳时机”的一个有用起点是查看我们的《2024 年潜在客户开发状况报告》。该送推广电子邮件的最佳日期和时间。但是,这确实带有警告!
不要试图一次性批量发送邮件。这会损害您的域名声誉并影响您的送达率。没有人希望出现这种情况。
在我们深入探讨电子邮件跟进的艺术之前,我们恳请您不要对传统的外出办公时间心存警惕。每个人都有时需要休息一下。但是,不要让这种情况影响您的后续工作。
这封简短的 OOO 电子邮件可以让您知道潜在客户返回的确切日期……以及何时跟进!将其标记在您的日历上,并在他们处理电子邮件时与他们联系。专业提示:先给他们几天时间来弥补他们错过的内容。您的潜在客户开发结果不应受到负面影响。