L'impurtanza di i dati
I dati sò u carburante per ogni campagna di telemarketing. In primu locu, avete bisognu di una bona lista di cuntatti. Pudete cumprà queste liste da altre cumpagnie. Tuttavia, e vostre liste sò spessu megliu. Questu Dati in telemarketing include i clienti passati o i visitatori di u situ web. Queste persone cunnoscenu digià a vostra marca. Sò più propensi à ascultà vi. I boni dati sò puliti è aggiornati. Vulete evità numeri di telefunu vechji o sbagliati.
Dopu chì a campagna
hè in corsu, avete bisognu di raccoglie più dati. Duvete seguità quante chjamate sò fatte. Avete ancu bisognu di seguità quante persone rispondenu. Quante persone anu dettu "sì"? Quante anu dettu "nò"? Duvete tene traccia di tutte queste cose. Questi dati vi aiutanu à vede ciò chì funziona. Forse un script funziona megliu cà un altru. Forse un mumentu di a ghjurnata hè megliu per chjamà. Questi dati vi aiuteranu à migliurà a vostra campagna.
Superà e Sfide in u Telemarketing
U telemarketing hà qualchì sfida. Per esempiu, a ghjente spessu ùn li piace micca riceve chjamate fredde. Pò sembrà una interruzzione. Hè per quessa chì i primi secondi di a chjama sò cruciali. Duvete attirà a so attenzione rapidamente. Duvete ancu sembrà amichevule è micca insistente. A persona à l'altra parte deve sente si rispettata. Questu hè più impurtante chè fà una vendita.
Un'altra sfida hè e regule
legali. Ci sò leggi nantu à quale pudete chjamà. Ùn pudete micca chjamà e persone nantu à a lista "Ùn Chjamate Micca". Duvete seguità attentamente queste regule. Viulà queste regule pò purtà à grandi multe. Prima di inizià una campagna, duvete amparà queste regule. Duvete ancu furmà a vostra squadra nantu à elle. Questu prutege a vostra attività è i vostri clienti. Verificate sempre e leggi per a vostra zona.
Chjamate in uscita vs. Lead in entrata
E chjame in uscita sò un approcciu proattivu. Cercate attivamente novi affari. Questu pò esse assai riesciutu. Tuttavia, ci vole assai sforzu. Avete bisognu di fà parechje chjamate per ottene qualchì vendita. Hè cum'è circà un agulla in un pagliaghju. Ma quandu ne truvate una, hè una grande vittoria. E chjamate in uscita sò bone per custruisce una lista di novi lead. Sò ancu bone per fà cunnosce a vostra marca.
In cuntrastu, e chjamate
in entrata sò un approcciu reattivu. Rispondete à qualchissia chì hè interessatu. Questu hè assai più efficiente. U cliente hè digià à metà strada. U vostru travagliu hè di aiutalli à finisce a vendita. E chjamate in entrata anu spessu un tassu di cunversione più altu. Questu significa più vendite per ogni chjama. Parechje cumpagnie utilizanu i dui tipi di campagne. Utilizanu chjamate in uscita per generà interessu. Dopu, utilizanu chjamate in entrata per chjude l'affari.