Neden B2B SaaS Potansiyel Müşterilerini Bulmak Zor?
Potansiyel müşteri bulmak, zorlu bir iştir. İlk olarak, karar vericilere ulaşmak güçtür. Genellikle çok meşgullerdir. Ayrıca, telefonlarına veya e-postalarına yanıt vermeyebilirler. Dahası, doğru kişiyi bulmak bazen karmaşık olabilir. Bazen, konuştuğunuz kişi aslında karar verici değildir. Sonuç olarak, zamanınız boşa gidebilir. Bu nedenle, doğru kişiyi bulmak için iyi bir araştırma şarttır.
B2B SaaS Potansiyel Müşterisi Kimdir?
B2B Saas potansiyel müşterileri birer bireydir. Bir telefon numarası listesi satın al başka şirkette çalışırlar. Ayrıca, sizin ürününüzü satın alma potansiyelleri vardır. Bu yüzden, iyi bir potansiyel müşterinin bilgileri önemlidir. Örneğin, adı, çalıştığı şirket ve pozisyonu gerekir. Ayrıca, e-posta adresi ve telefon numarası da önemlidir. En önemlisi, bu kişinin ürününüze ihtiyacı olmalıdır. Ayrıca, ürünü satın almaya gücü ve yetkisi olmalıdır.
Teknoloji ve Araçların Önemi
Günümüzde teknoloji vazgeçilmezdir. Birçok araç, potansiyel müşteri bulmaya yardımcı olur. Örneğin, CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemleri kullanılır. Bu sistemler, tüm müşteri bilgilerini düzenler. Ayrıca, e-posta pazarlama araçları da vardır. Bunlar sayesinde otomatik e-postalar gönderebilirsiniz. Dahası, analiz araçları da kullanılır. Bunlarla kampanyalarınızın başarısını ölçebilirsiniz. Teknoloji, süreci daha hızlı ve doğru hale getirir.
Potansiyel Müşterileri Besleme (Lead Nurturing)
Çoğu müşteri hemen satın almaz. Karar vermek için zamana ihtiyaçları vardır. Bu nedenle, onlarla iletişimi sürdürmek gerekir. Buna "lead nurturing" denir. Örneğin, onlara faydalı e-postalar gönderebilirsiniz. Ayrıca, web seminerlerinize davet edebilirsiniz. Bu süreç, güven oluşturur. Güven ise satış olasılığını artırır. Bu süreç, otomasyon araçları ile yönetilebilir. Böylece, her B2B Saas potansiyel müşterileri ile iletişimde kalırsınız.
Gelen (Inbound) ve Giden (Outbound) Potansiyel Müşteriler
Potansiyel müşteri bulmanın iki yolu vardır. Gelen ve giden. Gelen müşteriler, sizi kendileri bulurlar. Örneğin, bir blog yazısı okuduktan sonra gelirler. Veya bir reklama tıklayabilirler. Giden müşterileri ise siz bulursunuz. Örneğin, soğuk arama yaparak veya e-posta göndererek. Her iki yöntem de önemlidir. Gelen müşteriler genellikle daha kalitelidir. Giden müşteriler ise pazarınızı daha hızlı genişletmenizi sağlar.