我们尝试在很多活动中这样做。我们中的一些人可能在某个时候问过你:你对 SEOmoz 有什么看法,或者你对我们推出的产品有什么看法?这是一种获取大量数据的好方法。我认为有时它可能过于定性以至于无法付诸行动,当你谈论面对面时要考虑的一件事是,它不一定总是在活动中。它可以是一个电话。你可以组织一些较小的项目或活动,只需打电话给人们并突然问他们问题。这似乎有些过时,但它仍然非常人性化,非常真实,是一种获得大量反馈的好方法。所以考虑如何利用面对面,这真的很棒。这是一种建立社区的真实方式,可以直接从他们口中听到他们说的话。
第五个是博客文章。我想我们都知道,在这一 佐治亚电话号码列表 点上,发布一篇博客文章,比如“嘿,我们在寻求反馈。我们想听听你的想法”,这是一种获得大量评论、大量优秀建议的好方法,这些建议来自那些真正想发声的人,你希望他们参与到故事中来。你希望他们感觉自己是故事的一部分,我认为利用博客文章互动中可能获得的客户反馈可以很好地做到这一点。无论是 CEO 发布帖子,还是团队发帖说“嘿,伙计们,我们正在考虑建立这个”,或者“嘿,伙计们,我们正在考虑在这里扩张”,并获得一些反馈,我认为这是获得一些反馈的好方法。
以上就是最常见的五种方式。我认为,如今的营销人员在流程中确实有很多这样的方式。因此,我们要么在任何时候都在某种程度上这样做,要么每季度或每半年这样做一次。这真的很棒,如果你只能这样做,那也比什么都没有强。但我真的认为,还有其他一些不太常见的客户反馈方式,如果你能开始将它们结合起来,你就能更全面地了解正在发生的事情。