发挥其力量的 三大方法

[fatimahislam]

虽然口碑广告可能不太可预测，但它的力量是付费广告无法比拟的。为什么？因为熟人、朋友和家人的自然分享具有真实性。

从某种程度上来说，口碑推荐比任何社交媒体或广告牌宣传都更有意义。口碑营销通常来自个人对话（这可能是最自然的口碑！）和你认识的人，让人感觉非常可信。口碑营销 (wom marketing) 让人觉得人们说的话是可信的，是来自真实的地方。

人们谈论他们对某家公司的积极体验是一种行之有效的营销策略。
在有关该主题的文章中，客户温度计列出了口碑营销对消费者特别有帮助的三次情况：

第一次听说新品牌和新产品
研究使用不同产品、服务和供应商解决问题
验证购买组织的候选名单或最终选择（例如客户评论）
您是否使用口碑营销策略？
口碑营销也许是最古老的营销形式，无论您是否意识到，它都已经对 白俄罗斯电话号码列表 您的品牌产生了影响！当人们使用您的产品或服务时，他们会谈论它。因此，如果人们已经在谈论您的品牌，为什么不利用他们的口碑来接触更多的目标受众呢？

人们会谈论您的品牌——因此让我们利用口碑营销为您谋利。
让我们深入探讨在客户获取工作中运用口碑营销策略的几种方法。

让人们谈论并开发客户旅程
将口碑营销与客户联系起来，首先要确定消费者旅程中您可以介入并直接互动的时刻。此过程的第一步是规划客户旅程。

Delighted 有一些精美的图表，展示了客户旅程的规划。他们简洁地解释了这一点：“客户旅程地图是客户与服务、品牌或产品之间每一次互动的视觉故事情节。”他们继续解释道：“旅程地图列出了客户可能与您的品牌的所有接触点——从他们第一次通过社交媒体或品牌广告听说您，到他们与您的产品、网站或支持团队的直接互动——并包括客户在一段时间内为完成目标而采取的所有行动。”

要开始您的口碑营销活动，请规划出您想要与客户互动的具体点。
了解理想客户的旅程将帮助您逆向工作并选择可以鼓励口碑营销的时机。

维护关系——从忠诚客户到新客户
口碑营销可让您在接触新客户的同时加强与现有客户的关系。皮尤研究中心的一项研究发现，72% 的人从朋友和家人那里获取新闻。这使得口碑成为人们获取新闻的最流行方式。

从本质上讲，当人们谈论您的公司和/或其产品/服务时，他们会想起为什么他们喜欢（或不喜欢）使用您的产品或服务。这会强化他们对您的产品或服务的看法。口口相传有点像多米诺骨牌效应——如果有人通过口口相传了解您的业务，他们很可能会传播并及时分享他们的体验。

口碑营销就是关系！就像倒下的多米诺骨牌，一个接一个。
有多种方法可以帮助培养口碑营销的多米诺骨牌效应。我们将在博客的后面部分介绍其中一些方法！

加入社区和行业团体
加入社区和行业团体可以帮助你建立更多口碑营销联系。对你来说，这些团体可能是你同行业或家乡的团体。对 JO Agency 来说，这些团体是美国广告联合会和美国营销协会等组织。这些是我们可以与本行业其他专业人士建立联系的地方。JO 团队还活跃于沃斯堡的Creative Mornings分会，这是一个通过当地活动建立创意人网络的组织。

我们也是沃斯堡南主村和近南区自豪的居民。我们的商业模式的一部分一直是并将继续支持我们地区的其他本地企业。在我们城市的企业家和创意人士中建立支持网络一次又一次地为我们的工作带来了积极的口碑营销。

我们还致力于与许多当地企业建立长期的专业关系。我们非常自豪沃辛顿银行是我们最老的客户之一。我们还与许多当地非营利组织合作，例如塔兰特县心理健康联盟和塔兰特地区食品银行，以及Trinity Metro等城市服务机构，当地支柱包括KWC 表演艺术和深受喜爱的乡村酒吧Billy Bob’s。在当地，口碑营销帮助 JO 取得了长期成功。

JO Agency 很荣幸沃辛顿银行成为我们最长期的客户之一。
现在，对于你和你的企业来说，问问自己你可以参与哪些活动。你可以加入哪些组织并与同行专业人士建立联系？你如何与你所在城市的其他企业主或领导者建立联系并让你的名字广为人知？