Bir bulut IP PBX merkezi hangi özellikleri sunabilir?

[babyrazia115]

Bulut IP PBX merkezleri aracılığıyla, az ödeyerek işletmenizde uygulanabilecek kaynakları keşfedin


Voip teknolojisinin ve bulut IP PBX merkezlerinin bize neler sunabileceğinden bahsetmeden önce bazı gerçekleri akılda tutmak önemlidir:


Bugün, analog veya dijital hattınızın sahip olduğu tüm gelişmiş özelliklere (benzersiz ulusal ve 0800'lü numaralar, yüzlerce eşzamanlı çağrı, DDR) ayda onlarca real ödeyerek bir IP hattı üzerinden sahip olabilirsiniz. Geleneksel telefonda bu başlangıçta 1.000,00 R$ civarındadır.
Yaklaşık 1.000 R$ karşılığında tamamen sınırlı kaynaklara sahip fiziksel güncellenmiş cep telefonu numarası verileri santraller bulmak mümkündür, ancak dahili biletleme, çağrı kaydetme, konferans gibi bazı küçük ek özelliklere ihtiyacınız varsa, telefon seçenekleri menünüzde (URA) veya ek uzantılarda birçok seviye vardır. , hikaye daha karmaşık hale geliyor; çoğu zaman gelişmiş telefon kaynaklarının benim işimde yaratabileceği avantajlardan yararlanmak istediğimizde giderek artan yatırımlar yapmak gerekiyor.
Zaten fiziksel PBX santralınız varsa ve iyileştirmelere ihtiyacınız varsa, iyileştirme kapasitesindeki sınırlamalar veya daha karmaşık (ve kullanışlı) teknolojileri desteklememeleri nedeniyle genellikle ekipmanınızı tamamen değiştirmeniz gerekir. Diğer durumlarda, PABX'in değerinden bile daha pahalıya mal olan panoları veya modülleri satın almak gerekir. 200.000,00 R$ (iki yüz bin real) ile 1.000.000,00 R$ (bir milyon real) arasında değişen projeler, bazen 100'den fazla çalışanı olmayan şirketlerde oldukça yaygındır.
Sorun daha da büyük çünkü tüm bu yatırıma rağmen çözümler hâlâ sınırlı ve ölçeklenebilirlik maliyeti yüksek. Başka bir deyişle, uzantı sayınızı ikiye katlamanın maliyeti çoğu zaman beklediğinizden çok daha yüksek olabilir.




Telefonun geleceği! Bulut IP PBX


Her alanda olduğu gibi teknoloji de gelişerek bu eski sorunlara yeni çözümler, yeni ve çok ilginç kaynaklar ve elbette sundu. Yeni sorunlar.


Sonuçta yeni merkezler neredeyse tamamen çipler ve işlemcilerle üretiliyor; bazıları mevcut bilgisayarlarımızda bol miktarda bulunanlara çok benziyor. Bunu akılda tutarak, yukarıda bahsedilen tüm faktörlerle birleştiğinde, gelişmiş telefon özelliklerini çalıştırmak için bilgisayar işlem kaynaklarını kullanan ilk uygulamalar ortaya çıktı. Ve evrim durmuyor, bu bitkilere her gün yenileri çıkıyor. O zamana kadar yalnızca milyonlarca reali harcamayı gerektiren ekipmanlarda bulabileceğiniz kaynaklar, her işletmenin erişimine açık hale geldi. Bir bulut merkezi kullanırken, uzantı başına aylık 15 R$'dan başlayan bir miktar harcarsınız.


Bu yazı için Elastix, FreePBX ve Asterisk çalıştıran bir IP PBX merkezini ele alacağım. Şu anda dünya çapında çok sayıda merkeze teknoloji sağlayan uygulamalar bunlar. Kullanım senaryoları, 500 dahili hatlı otomobil bayilerinden 10.000 dahili hatlı büyük çağrı merkezlerine kadar farklılık gösterir. Büyüklüğü ne olursa olsun , bu tesislerden herhangi birinin uygulamasını doğru bir şekilde gerçekleştirmek size birçok fayda sağlayacaktır.