TG Database

目前，消费者寻求的不仅仅是购买或标准化联系。他们希望与品牌互动，因此需要努力改善服务。为了实现这一效果，商业智能至关重要。

获取完美数据来优化您的方法的方法之一是通过客户历史记录。借助它，可以有利于内部工作、减少谈判时间并留住人员。最重要的是，这是一种更轻松地解决问题的方法。

要利用此历史记录改进服务，请了解应提供哪些信息以及如何使用这些信息。

分析客户购买数量
这一切都从记录消费者的购买行为开始。从基本数据（例如每次购买发生的日期）可以获得关键信息：购买量。

需要在历史记录中考虑此购买数量，因为首先，它指出哪些客户对收入影响最大。最重要的是，它是一种了解人们是否存在消费较多的时期以及他们的平均消费额是多少的方法。

考虑购买哪些产品或解决方案
关于改善服务的历史，必须考虑的另一个方面是它所获得的内容。其想法是了解购买了哪些物品或签订了哪些服务，以便了解此人的需求是什么。

是时候将您的联络中心提升到一个新的水平了首先，这对于制定一致的消费概况非常重要。最终，这不仅是发起后续行动或解决入 站呼叫中心问题的重要方式，还有助于细分并有利于该方法。

此外，通过了解客户已经拥有和了解的内容，可以输入信息 玻利维亚 whatsapp 数据 来提供一致的报价。这鼓励向上销售（或销售同一商品的优化水平）和交叉销售（即销售补充解决方案的产品）。

查看平均交易时间
在复杂的销售中，平均谈判时间是很常见的。从准备好与客户接触到完成交易之间，需要一段时间，从几天、几周到几个月不等。

通过了解每个消费者的这一特征，企业可以更好地预测收入，最重要的是，能够识别可能的困难客户。此外，这也是检查销售团队是否存在瓶颈的一种方法。

为了改进，了解这个平均周期有助于团队在正确的时间采取行动。同时，它还表明何时应该加速谈判，因为如果谈判持续太长时间，则表明出现了问题。

了解他通常什么时候购买
在基于销售频率的业务中，还需要根据消费季节来评估历史记录。通过了解客户在每月或每年的什么时间出现，您可以预测这些需求。