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销售心理学

为了取得成功，不仅要了解您的客户是谁，还要了解他们花钱的动机。销售心理学涉及关注客户的情感需求，而不是强调产品的价值。站在客户的角度可以帮助您管理销售策略。大多数人购买产品都是出于情感而非逻辑。销售有七种典型的情感反应，了解这些心理态度与您的营销工作直接相关。

人们为什么购买？
理解并满足客户需求是良好营销的基石。人们希望被理解，能够在社交层面上与客户建立联系可以增加销售机会。 

销售心理学是一种考虑目标市场心理来销售产 柬埔寨 whatsApp 数据 品和服务的过程。您无需说服客户他们需要您的产品或服务，而是找到一种满足他们当前需求和愿望的营销方式。每个人购买产品的方式各不相同。有些客户冲动购买，后来又合理化购买。在其他情况下，人们在购买新产品时会使用逻辑和理性而不是情感。

销售人员可以利用客户的情绪来达成销售。销售宣传中常见的一个错误就是关注成本。如果销售人员了解目标受众的价值观，就可以使用策略来展示产品（或服务）如何与这些价值观保持一致。

心理学在销售中的运用示例
罗伯特·西奥迪尼在他的著作《影响力》中概述了销售心理学 ，并强调了七个关键原则。这些原则是：

互惠
承诺
喜欢
权威
社会的
缺乏
统一
这些原则中的每一个都深入探讨了销售环境中人们的心理反应。以下是每个原则的更多内容。

销售心理学的互惠原则
对于互惠，重点在于获得某种东西后想要回馈某种东西的情感需求。可以把它想象成回报恩惠：如果您的公司竭尽全力为客户做一些好事，客户可能会觉得有必要购买产品作为回报。例如，如果您获得了产品的免费样品，您更倾向于购买它以回报。   

销售心理学的承诺原则
承诺是指需要改变你的生活。这个人可能想戒烟或减肥。营销工作将利用人们证明自己能够坚持实​​现目标的需要。这种方法很有效，因为一个人要保持承诺，他们可能需要持续使用你的产品。在你的营销中强调这种一致性以鼓励重复购买。

销售心理学的喜好原则
喜欢是指由于对销售人员产生积极的情感反应而购买产品。这就是许多营销活动在广告中使用名人的原因。这也是确保您的销售和客户服务人员和代表友好和蔼的一个很好的理由。