FinTech теряет связь? Тенденции в маркетинге Fintech

[bitheerani319]

К Агентство Рубикон
Традиционные банки долгое время считались неуклюжими динозаврами финансового мира, неспособными реагировать динамично. Многие представители поколения Y и поколения Z искали рыночных разрушителей, которые предлагали бы безопасные финансовые услуги, но предоставляли бы их на их условиях и в цифровой манере.
Этот толчок привел к рождению необанка, цифрового предложения без традиционных отделений, специализирующегося на концентрированном наборе продуктов и услуг. Вы можете подумать: отлично. Проблема решена. Эти нарушители порядка заполнили пробел на рынке и теперь обслуживают своих клиентов более эффективно и цифровым способом, чем когда-либо могли традиционные банки. Неправильно! Если вы собираетесь нарушить рынок, вам нужно идти в ногу с требованиями ваших клиентов (новых и старых) с помощью эффективных маркетинговых стратегий FinTech. Можно утверждать, что, хотя FinTech и обеспечили освежающий поворот от крупных банков, теперь они сталкиваются с теми же проблемами.

Знай свой рынок
Поначалу быть другим было достаточным УТП, чтобы привлечь ранее ресурс whatsapp австралия недовольных клиентов. Однако по мере того, как на рынок выходило все больше и больше финтех-компаний, перегруженных поддерживающими условиями, такими как цифровизация и обильное финансирование, каждому из них нужно было занять свою собственную нишу. Однако многие не согласовали свое предложение с потребностями и желаниями своих потенциальных клиентов. Наложите прямых и косвенных конкурентов, и кусок пирога, который поначалу казался большим, может быстро превратиться в гору крошек.

Плохой пользовательский опыт
Сама предпосылка необанка или FinTech строится на цифровом опыте клиентов. Предоставьте плохой UX, и точка продажи, на которую купились многие клиенты, будет подорвана, а вместе с ней и их лояльность.

Если цифровой опыт медленный, ненадежный, громоздкий или неактуальный, то клиенты будут уходить.

Развивайтесь или терпите неудачу
В постоянно меняющемся ландшафте FinTech необходимо опережать потребительские тенденции и желания клиентов, чтобы оставаться актуальными. Например, Revolut начал свою деятельность, сосредоточившись на туристическом рынке. Их предложение было нацелено на клиентов, которые хотели совершать цифровые транзакции за рубежом, не будучи ущемленными комиссиями или невыгодными обменными курсами. За эти годы они развили свое предложение , добавив новые услуги, такие как торговля криптовалютой, чтобы идти в ногу с новостями своих пользователей.

Правила навигации
Новые правила и обязательства по соблюдению, такие как борьба с отмыванием денег (AML) и «Знай своего клиента» (KYC), могут стать обузой для гибких необанков. Эти правила требуют больших объемов ресурсов и могут повлиять на бизнес-модели в зависимости от технологий и профилирования рисков. Те, кто не справляется с этими сдержками и противовесами, могут пострадать, предоставляя своим клиентам некачественные услуги.