贝尔说：“让情商为品牌发挥作用的关键在于以激发顾客同理心的方式使用数据。” 营销中情商的另一个关键组成部分是情绪调节——管理并适当回应客户情绪的能力。这涉及在所有客户互动中保持一致和积极的情绪基调，无论是通过社交媒体、客户服务还是广告。
通过确保其信息在情感上与品牌价值保持一致，企业可以创造一个有凝 玻利维亚手机号码数据库 聚力和值得信赖的形象，在更深层次上与客户产生共鸣。 将情商融入营销策略有很多好处。首先，它可以让品牌通过创造更加个性化和更具吸引力的客户体验，在拥挤的市场中脱颖而出。
在这个消费者被千篇一律、冷漠无情的营销信息轰炸的时代，一个能够表现出真诚理解和同理心的品牌会脱颖而出，更有可能建立忠诚度和长期参与度。 此外，EI 还可以通过与客户建立信任和情感纽带来提高品牌忠诚度。