作者:坦尼娅·冈查尔

TG Database is a platform for organized data management.
Post Reply
AsaduzzamanFoysal
Posts: 7
Joined: Tue Dec 24, 2024 8:22 am

作者:坦尼娅·冈查尔

Post by AsaduzzamanFoysal »

分享此页面:
内容

1. 可调整的脚本

2. 完美整合

3.历史被保存

4. 智能重试

我们已经向您介绍了美国联络中心使用的基本拨号模式。华人海外数据 今天,Voiptime 团队希望进一步讨论预测拨号器解决方案所需的功能。
1. 可调整的脚本
根据 Hello Operator 研究,69% 的客户不喜欢客服人员听起来像是在照本宣科。这只是意味着您的客户更喜欢实时沟通而不是与机器人交谈。因此,你的剧本应该仔细准备并包含同理心。让客户满意的最佳工具是脚本构造器。这是预测拨号器模式解决方案所必需的。在 Voiptime Cloud 中尝试灵活的脚本构造函数并感受所有好处。您不需要任何 IT 技能即可设置和使用它。

提示图形

2. 完美整合
请注意包含潜在客户管理系统 (LMS) 或为您提供添加 CRM 或 LMS 机会的云联络中心。最方便的系统允许您将 CRM 添加为场景块的一部分。因此,它会在您的代理收到下一个客户的电话之前出现。将会有关于您的潜在客户的相关信息。 LMS 和预测拨号器的组合是您销售的强大工具。选择不仅拨打速度最快而且最智能的联络中心解决方案,让您的座席做好通话准备。
Post Reply