如果经理在正式反馈会议上提出员工不知情的负面问题,员工可能会想知道经理为什么以前没有提出过。非正式反馈有助于通过建立融洽关系和信任来避免这种情况。
非正式反馈的缺点
虽然非正式反馈是每个企业都应该实施的有用的沟通工具,但它也存在一些潜在的局限性。
由于非正式反馈是自发发生的,因此很容易出错。管理者必须认真对待非正式反馈的方式和内容。当你情绪激动或缺乏故事的全部事实时,不应给出非正式反馈。如果管理者在情绪激动时提供负面反馈,可能会显得过于严厉,不会产生预期的效果。
缺乏文件
非正式反馈通常没有记录,这可能导致员工绩效改进计划出现问题。如果您要为员工的新行动方针提供非正式反馈,请务必记录下来以供将来参考。这将有助于在正式反馈会议上跟踪员工进度并评估改进情况。
采用不一致
有些经理可能不愿意在非正式场合提供真实的反馈,尤其是当 西班牙电话号码数据 反馈是负面的时候。这可能会导致领导者提供非正式反馈的频率不一致。而且由于这是领导者指导的自发行为,有些领导者可能会向某些员工提供比其他员工更多的反馈。不一致会导致非正式反馈的效果降低。
裁员
如果管理者不确定在非正式场合应该解决哪些具体行为,这可能会导致他们在非正式和正式反馈场合分享相同的信息。管理者必须在与直接下属正式和非正式讨论的内容之间取得平衡。
非正式反馈示例
鼓励员工提供具体的非正式反馈。以下是一些非正式反馈的示例。
增强积极表现:
“在实现 XYZ 方面做得很棒!我知道这是一个艰难的项目,但结果非常棒。”
“我很欣赏您在简化 XYZ 方面的创新!我认为我们的团队会从您所做的不同之处中受益。