什么是营销研究，其目的和目标是什么？
Posted: Sun Jan 05, 2025 5:17 am
正如我在上一篇文章中所承诺的那样，我将尝试回答“学生”有关营销研究的问题。今天有这些问题：
- 什么是“营销研究”？
— 营销研究的主要目的和目标是什么？
为了彻底起见，我决定从权威作者的公认来源中获取定义：Naresh Malhotra、Philip Kotler、Gilbert Churchill、Thomas Kinnear，以及专业协会 -美国营销协会和ESOMAR。
1号。美国营销协会定义
“营销研究的功能是通过使用的 阿塞拜疆whatsapp号码数据库 信息在消费者、客户和社会与制造商之间建立联系：
识别和定义营销机会和问题；
开发、改进和评估营销活动；
监控营销活动的有效性；
提高对营销的理解。
在MI期间，澄清了解决上述问题所需的信息，制定了收集信息的方法，收集了数据，分析了结果，总结了结论并提出了建议。”
（Neresh K. Malhotra。营销研究。实用指南。第 4 版。M.：I.D. Williams LLC，2007 年。第 40 页）
2号。 Naresh K. Malhotra 的定义
营销研究是系统地识别、收集、分析、传播和使用信息，以提高识别和解决营销问题以及利用营销机会 的有效性。
“系统性”……意味着需要在 MI 的各个阶段对行动进行逻辑性的、严格顺序的规划。每个阶段的活动都应在方法上合理、有据可查并尽最大可能进行规划。 MI 使用科学的认知方法，包括收集和分析数据来测试先前提出的想法和假设。
MI 的任务是提供反映真实情况的准确、客观的信息。它们必须公正地进行。
（Neresh K. Malhotra。营销研究。实用指南。第 4 版。M.：I.D. Williams LLC，2007 年。第 41 页）
第三。Adam Philips的定义( ESOMAR )
什么是营销研究？
营销研究还包括社会研究和民意调查，是使用统计和分析方法以及应用社会科学技术来系统地收集和分析有关个人和组织的信息，以获取洞察力或支持决策。
（市场研究。手册。第 5版。ESOMAR 世界研究出版物。由 Mario van Hamersveld、Cees de Bont 编辑。John Wiley & Sons , Ltd ，第 38 页）
4号。吉尔伯特·丘吉尔的定义
营销研究的定义强调其信息和沟通作用。
营销研究是通过信息将组织与消费者联系起来的功能。信息用于识别和定义营销机会和问题；营销活动执行的制定、澄清、评估和控制；提高对营销过程的理解。
该定义表明，在营销研究过程中，组织获取信息以供其至少在四个领域之一使用。
制定可能的营销活动，包括识别营销问题。
对这些活动的评价。
评估其实施的有效性。
提高对营销作为一种现象和过程的一般理解。
（营销研究。吉尔伯特·A·丘吉尔，彼得，2003 年，第 22 页）
5号。Thomas C.的定义金尼尔，詹姆斯· R.泰勒
什么是营销研究？ .. 在我们的例子中，有必要在定义中包含 4 个概念。它们是（1）系统性、（2）客观性、（3）信息性和（4）决策。因此，我们的定义是：营销研究是为营销管理决策制定和提供信息的系统且客观的方法。
“系统性”意味着研究项目需要良好的组织和规划：首先必须确定研究设计的战略和战术方面，并明确对收集数据的性质和分析方式的期望。
“客观”意味着研究中追求公正、冷静。
“信息与决策”……值得注意的是，这两个要素将营销研究与其他领域的研究区分开来。营销研究的最初目的是为管理决策过程提供信息（而不是数据）。
（营销研究。应用方法。第二版。Thomas C. Kinnear、James R. Taylor。1983 年，McGRAW-HILL BOOK COMPANY，第 16页）
6号。菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的定义
营销研究是针对企业所处的具体营销情况所必需的数据的系统、全面的规划、收集、分析和描述。
营销研究过程包括四个阶段：识别问题和确定研究目标；制定研究计划；研究计划的实施；处理和呈现所获得的结果。
（《营销基础》。专业版，第 12 版：翻译自英语 - M.：I.D. Williams LLC，2009 年。菲利普·科特勒、加里·阿姆斯特朗，第 217 页）
我将记下我认为需要强调的重要内容：
— 营销研究包含在营销周期中，由营销目标决定
— 营销研究应减少因情况的不确定性而导致的营销决策风险。 MI不能被认为是使解决方案显而易见的“万能药”，MI不能被认为是不必要的环节（“研究将显示已知的东西”）
— MI 的主要目标是为客户提供有助于做出最佳营销决策的信息。应该记住，决策受到其他内部和外部因素的影响。
- 什么是“营销研究”？
— 营销研究的主要目的和目标是什么？
为了彻底起见，我决定从权威作者的公认来源中获取定义：Naresh Malhotra、Philip Kotler、Gilbert Churchill、Thomas Kinnear，以及专业协会 -美国营销协会和ESOMAR。
1号。美国营销协会定义
“营销研究的功能是通过使用的 阿塞拜疆whatsapp号码数据库 信息在消费者、客户和社会与制造商之间建立联系：
识别和定义营销机会和问题；
开发、改进和评估营销活动；
监控营销活动的有效性；
提高对营销的理解。
在MI期间，澄清了解决上述问题所需的信息，制定了收集信息的方法，收集了数据，分析了结果，总结了结论并提出了建议。”
（Neresh K. Malhotra。营销研究。实用指南。第 4 版。M.：I.D. Williams LLC，2007 年。第 40 页）
2号。 Naresh K. Malhotra 的定义
营销研究是系统地识别、收集、分析、传播和使用信息，以提高识别和解决营销问题以及利用营销机会 的有效性。
“系统性”……意味着需要在 MI 的各个阶段对行动进行逻辑性的、严格顺序的规划。每个阶段的活动都应在方法上合理、有据可查并尽最大可能进行规划。 MI 使用科学的认知方法，包括收集和分析数据来测试先前提出的想法和假设。
MI 的任务是提供反映真实情况的准确、客观的信息。它们必须公正地进行。
（Neresh K. Malhotra。营销研究。实用指南。第 4 版。M.：I.D. Williams LLC，2007 年。第 41 页）
第三。Adam Philips的定义( ESOMAR )
什么是营销研究？
营销研究还包括社会研究和民意调查，是使用统计和分析方法以及应用社会科学技术来系统地收集和分析有关个人和组织的信息，以获取洞察力或支持决策。
（市场研究。手册。第 5版。ESOMAR 世界研究出版物。由 Mario van Hamersveld、Cees de Bont 编辑。John Wiley & Sons , Ltd ，第 38 页）
4号。吉尔伯特·丘吉尔的定义
营销研究的定义强调其信息和沟通作用。
营销研究是通过信息将组织与消费者联系起来的功能。信息用于识别和定义营销机会和问题；营销活动执行的制定、澄清、评估和控制；提高对营销过程的理解。
该定义表明，在营销研究过程中，组织获取信息以供其至少在四个领域之一使用。
制定可能的营销活动，包括识别营销问题。
对这些活动的评价。
评估其实施的有效性。
提高对营销作为一种现象和过程的一般理解。
（营销研究。吉尔伯特·A·丘吉尔，彼得，2003 年，第 22 页）
5号。Thomas C.的定义金尼尔，詹姆斯· R.泰勒
什么是营销研究？ .. 在我们的例子中，有必要在定义中包含 4 个概念。它们是（1）系统性、（2）客观性、（3）信息性和（4）决策。因此，我们的定义是：营销研究是为营销管理决策制定和提供信息的系统且客观的方法。
“系统性”意味着研究项目需要良好的组织和规划：首先必须确定研究设计的战略和战术方面，并明确对收集数据的性质和分析方式的期望。
“客观”意味着研究中追求公正、冷静。
“信息与决策”……值得注意的是，这两个要素将营销研究与其他领域的研究区分开来。营销研究的最初目的是为管理决策过程提供信息（而不是数据）。
（营销研究。应用方法。第二版。Thomas C. Kinnear、James R. Taylor。1983 年，McGRAW-HILL BOOK COMPANY，第 16页）
6号。菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的定义
营销研究是针对企业所处的具体营销情况所必需的数据的系统、全面的规划、收集、分析和描述。
营销研究过程包括四个阶段：识别问题和确定研究目标；制定研究计划；研究计划的实施；处理和呈现所获得的结果。
（《营销基础》。专业版，第 12 版：翻译自英语 - M.：I.D. Williams LLC，2009 年。菲利普·科特勒、加里·阿姆斯特朗，第 217 页）
我将记下我认为需要强调的重要内容：
— 营销研究包含在营销周期中，由营销目标决定
— 营销研究应减少因情况的不确定性而导致的营销决策风险。 MI不能被认为是使解决方案显而易见的“万能药”，MI不能被认为是不必要的环节（“研究将显示已知的东西”）
— MI 的主要目标是为客户提供有助于做出最佳营销决策的信息。应该记住，决策受到其他内部和外部因素的影响。