数据丢失的风险。
因此，虽然电子表格对于某些业务任务很有用，但它们不具备专门用于客户关系管理的 Dynamics 365 Sales CRM 软件的功能。
Excel 或 CRM：两种工具之间的比较
1 更好的潜在客户管理
使用 Excel 来实现此目的令人沮丧，因为电子表格的设计目的不是一次显示大量数据。它们可以物理存储大量信息，但是，您必须滚动才能看到它。此外，对于用户来说，尝试在电子表格中捕获详细注释并不是最积极的体验。
相比之下，CRM 的设计考虑到了潜在客户管理，因此提供了更好的用户体验。它能够存储有关潜在客户和客户的详细信息，包括他们的姓名和电子邮件、他们的资格阶段、他们感兴趣的产品/服务、通信等等。
2 改进协作和数据访问
使用电子表格的组织将了解，当共享电子表格、多人处理不同 菲律宾赌客数据库 版本并且无法实时跟踪或更新更改时，事情会变得多么复杂。此外，电子表格并不适合移动设备，这对于需要随时随地访问的用户来说是一个问题。
CRM 集中了所有信息并克服了上述挑战。用户可以同时查看记录，其他用户可以立即访问一个用户所做的更改，并且可以从任何设备访问信息，这是一种积极的用户体验。
3 集成
作为Microsoft Office套件的一部分，Excel 旨在与其他产品（例如 Word 或 PowerPoint）良好配合。然而，当涉及到在其他业务程序和系统之间传输信息时，电子表格具有限制性。对于需要从其他系统获取信息的公司来说，这可能是一个真正的挑战。