2021 年电子商务的现状和未来
Posted: Thu Jan 02, 2025 10:13 am
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2020年无疑是电商元年，但2021年又会给我们带来什么呢？
在 COVID-19 大流行之前，网上购物就已经非常普遍，但现在网上消费者的习惯比以往任何时候都更加根深蒂固。考虑到2021 年电子商务的新现实对于规划我们的战略至关重要。因此，我们将看到Elogia 与 IAB Spain 合作开展的2020 年电子商务研究的主要结果。
您想了解2025 年将改变 我们行业格局的165 个数字营销趋势和预测吗？单击此处并下载我们为您准备的包含所有信息的免费交互式电子书。
2021 年电子商务的现状和未来
西班牙的电商市场怎么样？
72%的16岁至70岁的西班牙互联网用户已 批量短信英国 经使用互联网作为购买渠道，这代表着2250万在线买家。 2020年，互联网用户和电子商务用户比例均有所增长。渗透率最高的是 35 岁至 44 岁之间的人群 (77%)。
关于电子商务的购买习惯，该研究的主要发现如下：
用户平均每月在线购物 3.5 次（2019 年为 3 次），每次购买花费 68 欧元，比 2019 年增加 4 欧元。
影响网上购物的主要因素是便利性、网站提供和价格。
59% 的电子商务用户会等待特殊时刻（例如黑色星期五或促销）进行购买。
在决定在线购买时，信任是一个越来越重要的属性，因为它对 73% 的用户来说很重要。这种信任首先基于以前使用该网站的经验和安全的支付方式。
在设备方面，与计算机（83%）相比，手机（55%的用户使用）的比重正在增加。不使用手机的用户属于更高级的人群，其主要原因是缺乏舒适度和屏幕尺寸。
四分之三的受访者认为这些网站适合或非常适合手机。在此设备上，可以通过网络和应用程序进行购买。
与此同时，购买行为还包括平板电脑（18%）、智能电视和联网游戏机（8%）。
关于在线购买的页面类型，仅通过电子商务销售的品牌获胜（88% 的受访者）。其次是在线和实体店销售的品牌 (78%)、优惠和折扣优惠券网站 (39%) 以及优惠或产品的聚合器或比较器 (23%)。
购买最多的产品是实体产品（91%的受访者），其次是服务（77%）、数字内容（51%）和手机或平板电脑产品（38%）。
从产品类别来看，最引人注目的是娱乐和文化、科技和通讯以及食品。
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2021 年电子商务的现状和未来
西班牙的电商市场怎么样？
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关于电子商务的购买习惯，该研究的主要发现如下：
用户平均每月在线购物 3.5 次（2019 年为 3 次），每次购买花费 68 欧元，比 2019 年增加 4 欧元。
影响网上购物的主要因素是便利性、网站提供和价格。
59% 的电子商务用户会等待特殊时刻（例如黑色星期五或促销）进行购买。
在决定在线购买时，信任是一个越来越重要的属性，因为它对 73% 的用户来说很重要。这种信任首先基于以前使用该网站的经验和安全的支付方式。
在设备方面，与计算机（83%）相比，手机（55%的用户使用）的比重正在增加。不使用手机的用户属于更高级的人群，其主要原因是缺乏舒适度和屏幕尺寸。
四分之三的受访者认为这些网站适合或非常适合手机。在此设备上，可以通过网络和应用程序进行购买。
与此同时，购买行为还包括平板电脑（18%）、智能电视和联网游戏机（8%）。
关于在线购买的页面类型，仅通过电子商务销售的品牌获胜（88% 的受访者）。其次是在线和实体店销售的品牌 (78%)、优惠和折扣优惠券网站 (39%) 以及优惠或产品的聚合器或比较器 (23%)。
购买最多的产品是实体产品（91%的受访者），其次是服务（77%）、数字内容（51%）和手机或平板电脑产品（38%）。
从产品类别来看，最引人注目的是娱乐和文化、科技和通讯以及食品。