為什麼在經濟危機期間投資數位行銷
Posted: Sat Dec 28, 2024 7:01 am
正如我們所說，我們正處於一個我們不知道其持續時間和後果的時期，但面對不確定性和挑戰，我們必須變得更強大，並建立新的生存方式。
首先，我們必須改變我們的注意力，將這種情況視為機會而不是威脅，重塑自我並確定我們可以改進的一切，以提供最佳的客戶體驗和最大的價值。
經濟危機時期進行數位行銷行動的理由
客戶忠誠度
對於公司來說，擁有堅實的忠實客戶基礎至關重要。在危機時期，專注於現有客戶的忠誠度非常重要。正如 HubSpot 在其文章中所說：「獲取新客戶的成本比保留現有客戶高出 5 到 10 倍。此外，平均而言，現有客戶的支出比新客戶多 67%。
數位行銷使我們能夠非常有效地建立客戶忠誠度，因為我們可以激活適合他們的需求和興趣的個人化通信，例如，為我們知道他們可能感興趣的產品提供折扣，提供交叉銷售折扣、個性化促銷……我們已經了解現有客戶的行為，因此留住他們比獲得新客戶更容易。
降低成本和不確定性
數位行銷使我們能夠在製定具體行動的同時衡量和分析行動的成功程度。這使我們能夠更快地得出結論並調整策略以改善結果。
更便宜的通路
數位管道的成本比電視或廣播等傳統廣告更低。
搜尋引擎
數位平台展示點擊次數類型的廣告是有成本的：也就是說，只有用戶進入並看到我們的廣告，我們才會付費。透過這種方式，我們確保我們的投資產生影響。
社群網路
在不同的社交網路上擁有個人資料是免費的。如果您想推廣您的出版物以吸引更多受眾，您可以以非常實惠的價格實現這一目標，並且可以對您希望看到廣告的受眾進行細分。
網站和部落格
除了支付用於託管頁面的伺服器和 CMS 費用之外，創建網站和部落格並沒有太多與之相關的直接成本，當然，除了負責管理它和創建部落格的人員之外。
此外，這些都是一次性成本，我們會隨著時間的推移進行攤提。為了降低與內容創建相關的成本，內部團隊可以利用他們的知識來按照 SEO 指南編寫內容。
了解我們的觀眾
擁有分析工具可以幫助我們的客戶了解他們的興趣、需求、購買習慣、他們最感興趣的產品、互動管道、他們對我們活動的反應…透過這種方式，我們可以向他們發送個人化的訊息和優惠從而增加價值。
新的號召性用語
提高知名度
無需花費大量成本，我們就可以透過良好的 SEO 策略創建結構化內容，使我們能夠將自 墨西哥 whatsapp 號碼數據 己定位為特定主題的專家，並讓潛在客戶找到我們。此外，我們可以依靠社交網路來提高知名度並覆蓋更廣泛的用戶群。
提高生產力
許多任務自動化將為我們節省時間和金錢，這將使我們能夠將時間投入到其他更有價值的任務上，例如考慮新的行動以繼續改善結果。我們可以自動化電子郵件鏈、行銷活動、數據分析、轉換...
再行銷/重定向策略
透過數位行銷，我們可以知道哪些用戶在特定時間瀏覽過我們的網站，以及他們採取了哪些行動，以便稍後在適當的地點、媒體和時間再次影響他們。
改善服務和客戶支持
行銷活動必須伴隨著良好的客戶服務和良好的服務。在購買之前聯繫我們的潛在客戶，或在購買之後聯繫我們的客戶，必須提供優質的待遇並提供附加價值，這將使用戶更有可能再次購買。
如果我們不提供良好的服務，用戶很可能不會購買。例如，這項研究表明，15% 的用戶在接到電話時等待超過 40 秒時會掛斷電話。
首先，我們必須改變我們的注意力，將這種情況視為機會而不是威脅，重塑自我並確定我們可以改進的一切，以提供最佳的客戶體驗和最大的價值。
經濟危機時期進行數位行銷行動的理由
客戶忠誠度
對於公司來說，擁有堅實的忠實客戶基礎至關重要。在危機時期，專注於現有客戶的忠誠度非常重要。正如 HubSpot 在其文章中所說：「獲取新客戶的成本比保留現有客戶高出 5 到 10 倍。此外，平均而言，現有客戶的支出比新客戶多 67%。
數位行銷使我們能夠非常有效地建立客戶忠誠度，因為我們可以激活適合他們的需求和興趣的個人化通信，例如，為我們知道他們可能感興趣的產品提供折扣，提供交叉銷售折扣、個性化促銷……我們已經了解現有客戶的行為，因此留住他們比獲得新客戶更容易。
降低成本和不確定性
數位行銷使我們能夠在製定具體行動的同時衡量和分析行動的成功程度。這使我們能夠更快地得出結論並調整策略以改善結果。
更便宜的通路
數位管道的成本比電視或廣播等傳統廣告更低。
搜尋引擎
數位平台展示點擊次數類型的廣告是有成本的：也就是說，只有用戶進入並看到我們的廣告，我們才會付費。透過這種方式，我們確保我們的投資產生影響。
社群網路
在不同的社交網路上擁有個人資料是免費的。如果您想推廣您的出版物以吸引更多受眾，您可以以非常實惠的價格實現這一目標，並且可以對您希望看到廣告的受眾進行細分。
網站和部落格
除了支付用於託管頁面的伺服器和 CMS 費用之外，創建網站和部落格並沒有太多與之相關的直接成本，當然，除了負責管理它和創建部落格的人員之外。
此外，這些都是一次性成本，我們會隨著時間的推移進行攤提。為了降低與內容創建相關的成本，內部團隊可以利用他們的知識來按照 SEO 指南編寫內容。
了解我們的觀眾
擁有分析工具可以幫助我們的客戶了解他們的興趣、需求、購買習慣、他們最感興趣的產品、互動管道、他們對我們活動的反應…透過這種方式，我們可以向他們發送個人化的訊息和優惠從而增加價值。
新的號召性用語
提高知名度
無需花費大量成本，我們就可以透過良好的 SEO 策略創建結構化內容，使我們能夠將自 墨西哥 whatsapp 號碼數據 己定位為特定主題的專家，並讓潛在客戶找到我們。此外，我們可以依靠社交網路來提高知名度並覆蓋更廣泛的用戶群。
提高生產力
許多任務自動化將為我們節省時間和金錢，這將使我們能夠將時間投入到其他更有價值的任務上，例如考慮新的行動以繼續改善結果。我們可以自動化電子郵件鏈、行銷活動、數據分析、轉換...
再行銷/重定向策略
透過數位行銷，我們可以知道哪些用戶在特定時間瀏覽過我們的網站，以及他們採取了哪些行動，以便稍後在適當的地點、媒體和時間再次影響他們。
改善服務和客戶支持
行銷活動必須伴隨著良好的客戶服務和良好的服務。在購買之前聯繫我們的潛在客戶，或在購買之後聯繫我們的客戶，必須提供優質的待遇並提供附加價值，這將使用戶更有可能再次購買。
如果我們不提供良好的服務，用戶很可能不會購買。例如，這項研究表明，15% 的用戶在接到電話時等待超過 40 秒時會掛斷電話。