WhatsApp Business API 對於電子商務有哪些優勢？

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‍‍1.輕鬆存取對話式商務
對於任何行業來說，保持領先於最新趨勢是在不斷變化的世界中生存和脫穎而出的唯一途徑。 WhatsApp 整合電子商務商店的一貫焦點是如何與客戶互動並提供虛擬支援。不用說，對話式商務正在成為客戶旅程中不可或缺的一部分，也是電子商務產業的未來。事實上，根據波士頓顧問集團 (BCG) 和 Facebook 對印度消費者進行的研究，對話式商務在時尚和食品配送服務等類別中最受歡迎，這些類別的購買決定往往是衝動做出的。

然而，電子商務領域的競爭卻非常激烈。 WhatsApp 整合式電 伊朗 WhatsApp 號碼數據 子商務商店發現很難跟上成熟的 Whatsapp 整合電子商務商店的步伐，後者擁有由先進、最先進的 CRM 系統和聊天機器人支援的客戶支援系統。但不用擔心！有一種方法可以創造性地分擔客戶支援請求，而無需分擔客戶或支援本身 - WhatsApp Business API！

您可以藉助共用團隊收件匣和縮放通知來完成此操作。透過將您的業務與 WhatsApp Business API 集成，您可以透過客戶已經熟悉且熟悉的管道與他們建立聯繫。使用 WhatsApp 上的共享收件匣：

• 您可以在 WhatsApp Business 號碼上新增多個團隊成員並相應地指派聊天

• 您團隊的每個成員都可以回覆並追蹤來自客戶的訊息

• 您可以輕鬆定義並為您的客戶新增相關標籤。範例 – 為尚未完成購買付款的客戶新增「付款待處理」標籤。這樣，您就可以輕鬆地立即向此標籤下的所有客戶發送WhatsApp 通知。

• 您可以使用註釋功能輕鬆記下訊息，並向您的團隊成員提供有關使用者和聊天的背景資訊。這樣，如果任何時候其他團隊成員正在回覆特定客戶，他們將能夠查看已建立的註釋，這將幫助他們更好地了解客戶案例。

以下是 Interakt 共享團隊收件匣的概覽：

WhatsApp 電子商務
2.更多對話
電子商務之旅最重要的部分之一是吸引新客戶。用於電子商務的WhatsApp Business API 完全自動化了此流程，並允許您的企業透過簡單的點擊聊天連結獲取客戶資料。為了幫助您的客戶完成購買流程，您可以新增一個聊天小工具，引導他們與您進行 WhatsApp 聊天。您的客戶也可以選擇透過 WhatsApp 接收您品牌的通知。這樣，您就可以透過潛在客戶經常使用的管道向他們發送通知和更新。

請造訪我們的網站，親自了解我們如何使用聊天小工具功能！ ‍

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