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購物車放棄率是如何計算的?

Posted: Sat Dec 28, 2024 6:11 am
by monira#$1244
不用說,訪問您的商店並將產品添加到購物車的人這樣做是因為他們打算購買。缺乏足夠的資訊、無法做出決定、意外的成本或複雜的結帳流程都可能導致購物車被放棄。

說服這些潛在客戶比獲得新客戶容易得多。

計算非常簡單。您所要做的就是將已完成的購買總數除以客戶創建的購物車總數,然後減去 1,即可得出購物車放棄率。

例如,創建了 300 個購物車,其中有 50 個已完成購買,則購物車放棄率為

1- (50/300)x 100= 84%

透過計算購物車放棄率,線上零售商可以更了解客戶的購買行為。它也是結帳過程無縫程度的指標。



WhatsApp 恢復廢棄購物車

大多數線上商店所有者仍然依賴傳統的購物車恢復方法。他們透過電子郵 印度 WhatsApp 號碼數據 件追尋客戶,希望電子郵件能夠被閱讀,客戶將繼續恢復他們的購物車並完成購買。

大多數情況下,情況並非如此。這完全取決於客戶何時選擇登入其電子郵件帳戶。如果他們這樣做,他們可能會也可能不會閱讀您的電子郵件。

如果您是 Shopify 店主,面臨高購物車放棄率的問題,那麼及時向客戶發送訊息以激勵他們完成購買對您來說非常重要。您可以使用「WhatsApp 電子商務業務範本」向他們發送折扣代碼、關於待購買的溫和提醒、類似產品推薦等。實現這一目標的一個可靠方法是利用 WhatsApp Business API的強大功能。

如今,WhatsApp 在全球擁有超過 20 億用戶,是最受歡迎的通訊應用程式之一。這是一個人們都非常熟悉的管道,他們日復一日地保持活躍。

每天,有 1000 億條 WhatsApp 訊息在該應用程式上交換,人們平均在該應用程式上花費 28 分鐘的時間。

與電子郵件不同,客戶無需登入即可閱讀 WhatsApp 上的訊息。

最好的部分?近 80% 的 WhatsApp 訊息在前 5 分鐘內被閱讀。

因此,透過WhatsApp Shopify 整合發送的購物車恢復訊息更有可能引起注意並採取行動。

WhatsApp 聊天 + 廢棄購物車 Shopify

要透過 WhatsApp 開始購物車恢復流程,您需要存取 WhatsApp Business API。這是透過與 interakt 等 WhatsApp Business 解決方案提供者合作來完成的。

interakt 允許您安排有關放棄結帳的自動 WhatsApp 通知。 WhatsApp 通知具有很高的可讀性,因此它們提供了一個很好的機會來提醒顧客完成購買。

透過 WhatsApp 恢復 Shopify 廢棄購物車有其好處。除了通知之外,您還可以向客戶發送個人化且及時的訊息。

interakt 可讓您設定預先批准的訊息模板,與您的品牌個性和聲音產生共鳴。這些訊息可以作為溫和的提醒,說明為什麼客戶應該返回取回他們的購物車。

WhatsApp 也是一個您可以與客戶進行直接雙向對話的平台。透過與客戶對話以了解他們的偏好,防止購物車遺棄。以下是一些有關如何重新吸引並贏回失去的客戶的專業提示:

– 發送自動且個人化的 WhatsApp Business 通知,提醒客戶返回購物車並購買產品。

– 分享更多有關產品的詳細資訊或推薦更好的替代品

– 告知客戶他們錯過的任何產品優惠

– 使用 WhatsApp 快速回复,提供令人愉快的客戶支援並解決他們對您的結帳流程或付款可能存在的任何疑慮

使用 interakt 解決 Shopify 上的購物車遺棄問題

interakt 上的 WhatsApp Business API 不僅可以幫助您解決購物車放棄問題,還可以透過其一流的功能(例如共享團隊收件匣、快速回覆和大量通知)增強您的 Shopify 商店的通訊。 立即在 interakt 上註冊, 享受 14 天免費試用。