让顾客重返商店的 5 种方法：电子邮件营销活动的工作示例
Posted: Thu Dec 26, 2024 6:58 am
我们告诉您 RetailCRM 客户如何使用信件增加重复购买的比例
2023/01/26 阅读时间 8 分钟
让顾客重返商店的 5 种方法：电子邮件营销活动的工作示例
我们的分析师发现，购买后电子邮件的打开率比冷营销电子邮件高 45%。也就是说，最近的顾客比很久以前购买的顾客更频繁地阅读商店的信件。
通过邮件，您可以继续产生兴趣并刺激新 阿塞拜疆电话号码列表 的购买。所有这一切都无需离开 RetailCRM。在本文中，我们收集了商店如何使用售后信函回访客户的具体示例。
订单后 6 个月内发送的电子邮件的打开率为 35.9%。
邮寄给没有订单的客户和很久以前订购的客户的 OR 为 24.66%
每次补充物资提醒收入增加 347%
精选服装和配饰的重复销售率为 40%
由于忠诚度计划和带有促销代码的信件，重复购买次数增加了 2 倍
该系列产品在分配给该部门后在运往仓库的途中已售罄
由于按标签分段，一封邮件的金额为 79 万卢布
每次补充物资提醒收入增加 347%
从简单的电子邮件提醒开始。一封主题为“你的……用完了”的信将帮助客户按时补充物资，公司将持续获得收入。
这个想法是由RetailCRM 内的MasterZoo宠物市场实施的。商店借助“常消品”营销规则，提醒购买，增加收入。
“第一个机械师，常规消费品，于九月推出。这是一封发给客户的电子邮件通讯，提醒他们补充物资。 10 月份，该技工的收入增长了 31%，11 月份增长了 347%，2 月份又增长了 20%。
后来我们添加了另一个机制 - “自上次购买以来的时间”。收入增加了 288%，重复销售增加了 2.5%。”
安东·库特亚文
安东·库特亚文
MasterZoo线上宠物市场负责人
宠物市场吸引回头客的另一个技巧是在宠物生日时赠送礼物。下单后，客户的宠物出生日期将被查出并输入 RetailCRM。在您宠物的生日那天，触发器会发送一封祝贺信和促销代码。
精选服装和配饰的重复销售率为 40%
像Mollis一样，将产品选择纳入您的售后系列中。在时事通讯中，该品牌谈论了新系列和新品，发送了现成的外观和护理建议。这样的信件不仅可以增加销量，还可以帮助客户进行选择。
“如果客户购买了一件商品，并且我们知道该商品还有其他几件商品，我们可以将图像放在一起，然后发送选择。对于最近购买的顾客，我们将发送保养说明。这种方法带来了 40% 的重复销售：客户不断看到更新并回来购买”- Mollis 品牌创始人Irina Ustina
莫利斯的时事通讯
Mollis 商店精选了 10 款基本衣橱单品，打造时尚造型
在 RetailCRM 中，“Upsales”将帮助您进行选择。在规则设置中，您需要指定主要产品以及为其推荐的产品。客户不必花很远的时间去购买与手机相配的手机壳、裙子的皮带或螺丝刀的附件。通过选择，您可以提前解决客户的问题。或者稍后出现问题时返回。
由于忠诚度计划和带有促销代码的信件，重复购买次数增加了 2 倍
通过增加现有客户的收入来节省吸引新客户的费用。例如，当Cave推出忠诚度计划时，重复购买率从 25% 增加到 50%。不仅是奖金和商品质量，电子邮件通讯也使这一数字翻了一番。
2023/01/26 阅读时间 8 分钟
让顾客重返商店的 5 种方法：电子邮件营销活动的工作示例
我们的分析师发现，购买后电子邮件的打开率比冷营销电子邮件高 45%。也就是说，最近的顾客比很久以前购买的顾客更频繁地阅读商店的信件。
通过邮件，您可以继续产生兴趣并刺激新 阿塞拜疆电话号码列表 的购买。所有这一切都无需离开 RetailCRM。在本文中，我们收集了商店如何使用售后信函回访客户的具体示例。
订单后 6 个月内发送的电子邮件的打开率为 35.9%。
邮寄给没有订单的客户和很久以前订购的客户的 OR 为 24.66%
每次补充物资提醒收入增加 347%
精选服装和配饰的重复销售率为 40%
由于忠诚度计划和带有促销代码的信件，重复购买次数增加了 2 倍
该系列产品在分配给该部门后在运往仓库的途中已售罄
由于按标签分段，一封邮件的金额为 79 万卢布
每次补充物资提醒收入增加 347%
从简单的电子邮件提醒开始。一封主题为“你的……用完了”的信将帮助客户按时补充物资，公司将持续获得收入。
这个想法是由RetailCRM 内的MasterZoo宠物市场实施的。商店借助“常消品”营销规则，提醒购买，增加收入。
“第一个机械师，常规消费品，于九月推出。这是一封发给客户的电子邮件通讯，提醒他们补充物资。 10 月份，该技工的收入增长了 31%，11 月份增长了 347%，2 月份又增长了 20%。
后来我们添加了另一个机制 - “自上次购买以来的时间”。收入增加了 288%，重复销售增加了 2.5%。”
安东·库特亚文
安东·库特亚文
MasterZoo线上宠物市场负责人
宠物市场吸引回头客的另一个技巧是在宠物生日时赠送礼物。下单后，客户的宠物出生日期将被查出并输入 RetailCRM。在您宠物的生日那天，触发器会发送一封祝贺信和促销代码。
精选服装和配饰的重复销售率为 40%
像Mollis一样，将产品选择纳入您的售后系列中。在时事通讯中，该品牌谈论了新系列和新品，发送了现成的外观和护理建议。这样的信件不仅可以增加销量，还可以帮助客户进行选择。
“如果客户购买了一件商品，并且我们知道该商品还有其他几件商品，我们可以将图像放在一起，然后发送选择。对于最近购买的顾客，我们将发送保养说明。这种方法带来了 40% 的重复销售：客户不断看到更新并回来购买”- Mollis 品牌创始人Irina Ustina
莫利斯的时事通讯
Mollis 商店精选了 10 款基本衣橱单品，打造时尚造型
在 RetailCRM 中，“Upsales”将帮助您进行选择。在规则设置中，您需要指定主要产品以及为其推荐的产品。客户不必花很远的时间去购买与手机相配的手机壳、裙子的皮带或螺丝刀的附件。通过选择，您可以提前解决客户的问题。或者稍后出现问题时返回。
由于忠诚度计划和带有促销代码的信件，重复购买次数增加了 2 倍
通过增加现有客户的收入来节省吸引新客户的费用。例如，当Cave推出忠诚度计划时，重复购买率从 25% 增加到 50%。不仅是奖金和商品质量，电子邮件通讯也使这一数字翻了一番。