您是否希望将社交媒体活动与可衡量的结果联系起来？想知道哪些工具和技术可以提供帮助？
在本文中，你将了解如何衡量社交媒体营销活动的成功
证明你的价值：如何衡量你的社交营销的成功（社交媒体审查员）
本文与 Agorapulse 合作撰写。
衡量社交媒体营销成功的重要性
社交媒体已成为大多数企业营销策略中不可或缺的一部分。然而，许多营销人员却难以有效地跟踪和衡量他们在社交媒体上的成功。
作为营销人员，了解社交媒体营销活动对企业利润的影响至关重要。如果没有适当的跟踪和衡量，就很难证明在社交媒体营销上投入的时间和资源是合理的。正如 Agorapulse 联合创始人兼首席执行官 Emeric Ernoult指出的那样，营销人员需要向客户或老板证明自己的价值，尤其是在预算紧张的困难时期。
衡量社交媒体的成功还使营销人员能够不断改进他们的策略。通过了解什么有效、什么无效，营销人员可以优化他们的努力并更有效地分配资源。这种不断的迭代和改进是提高结果和扩大营销覆盖面和影响力的关键。
从 CEO 的角度来看，量化每位员工对企业的价值至关重要。当面临困难时期和裁员需要时，Emeric 解释说，他会考虑解雇那些对企业价值不确定的人。这凸显了营销人员能够量化和证明他们对公司成功的贡献的重要性，因为那些无法量化和证明自己对公司成功的贡献的人面临更高的失业风险。
如何衡量社交媒体营销的成功
＃1：确定社交媒体营销中的可追踪元素
在深入探讨如何衡量社交媒体营销成功之前，了解可以跟踪的内容至关重要。Emeric 强调，无论平台或媒介是什么，只要有链接，你都可以跟踪任何东西。这包括社交媒体帖子、电子邮件、广告等。
衡量社交媒体成功可追踪元素示例
然而，同样重要的是要认识到，社交媒体上并非所有内容都是可追踪的。例如，私人消息或 WhatsApp 等“暗社交”渠道中的对话无法归因于特定个人或对话。此外，许多社交媒体活动（例如品牌知名度帖子或旨在以某种方式定位贵公司的内容）可能没有直接联系或可衡量的业务影响。
值得注意的是，企业对企业 (B2B) 公司，尤其是那些提供高价商品或服务的公司，通过社交媒体活动进行直接销售可能比企业对消费者 (B2C) 公司更具挑战性。虽然消费者可能会冲动购买他们在社交媒体上发现有吸引力的产品，但 B2B 买家如果不经过深思熟虑，就不太可能进行大规模的商业购买。
因此，B2B 公司经常使用社交媒体作为吸引潜在客户和与潜在客户建立关系的工具。Emeric 建议这些公司应专注于创建有价值的内容，以解决目标受众的痛点和兴趣，而不是仅仅推广他们的产品或服务。B2B 公司可以通过提供有用的资源（例如可下载的指南、白皮书或网络研讨会）来吸引潜在客户并鼓励他们参与其品牌。
例如，Agorapulse 希望评估人们对其开发的免费员工宣传工具的兴趣并吸 比利时传真号码列表 引潜在用户。为此，该团队搜索了提及“员工宣传”的推文，以识别对该主题感兴趣的个人和企业。其中许多推文包含有关员工宣传的问题，例如它是否有效、实施员工宣传计划的最佳做法，以及是否有人可以推荐一款好的员工宣传工具。
团队随后回复了这些推文，提供了免费的员工宣传工具作为解决方案，并附上了该工具的可跟踪链接。Agorapulse 通过参与相关对话、提供价值并为其网站带来目标流量，引起了人们对其员工宣传工具的兴趣。这种方法还使该公司能够与潜在客户建立关系并确立其在员工宣传方面的专业知识。
在规划社交媒体策略时，确定可以包含可跟踪链接的区域至关重要。这些可能包括：
Facebook、LinkedIn 和 X 等平台上的社交媒体帖子
Instagram 故事和个人简介链接
社交媒体帖子上的评论和对话
社交媒体平台上的直接消息 (DM)
付费社交媒体广告
例如，假设一家小企业销售植物药。该公司在社交媒体上创建内容，以教育其目标受众了解特定疾病和替代疗法。虽然其帖子并不直接销售其产品，但它会在评论部分与受众互动，并在适当的时候将感兴趣的个人引导到其网站或产品。通过在这些评论和 DM 中添加可跟踪的链接，它可以将销售和转化归因于其社交媒体指标。
准备好增强你的营销策略了吗？