据 Tidio 称，42% 的 B2C 公司已使用聊天机器人软件来增强客户互动。如果您正在考虑为您的电子商务网站设置 AI 聊天机器人，那么您就走在了提高客户参与度和效率的正确道路上。
这些虚拟助手可以处理多项任务，例如：
回答常见问题
协助用户完成购买流程
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这将有助于减少人工支持人员的工作量。
此外，您还可以实施 AI 聊天机器人来帮助用户解决技术问题。这将有助于 越南赌博数据 确保您提供全天候客户支持。
法国电子商务公司 Cdiscount 是实施 AI 聊天机器人的一个很好的例子。在实施 AI 聊天机器人后，他们发现客户满意度提高了70%，与聊天机器人对话后的转化率提高了 24%。除此之外，现在 40% 的客户对话由 AI 处理。