現在回到使用 Salesforce 值來設定同步行為。
如前所述，Salesforce 資料被認為是主資料。
使用 Salesforce 的銷售用戶可能想要控制資料輸入。
場景範例
您的行銷團隊對創建資產而不是最新數據更感興趣，他們正在為即將到來的行銷活動做準備。在準備過程中，他們在 Pardot 中導入數據，以便接觸所有可能的潛在客戶。然而，一些潛在客戶已經在 Pardot 中，它已經更新了字段，其中之一是INDUSTRY 。這很重要，因為他們在培育過程中會發送客製化的電子郵件。銷售團隊可以讓行銷人員執行此操作，因為他們將大多數欄位對應為使用 Salesforce 值。另一個值得注意的事項是，他們已聯繫 Pardot 支援人員，以允許 Salesforce 中的空白或空值覆蓋 Pardot 中的值。
如果 Salesforce 欄位包含CONSTRUCTION且 Pardot 的值包含 司法部資料庫c 基本金屬生產，則CONSTRUCTION將覆蓋 Pardot 內的欄位資料。
如果 Salesforce 和 Pardot 的值相同，則肉眼不會執行任何操作，但它會在同步到CONSTRUCTION期間覆蓋 Pardot 內的字段數據，並且還將更新潛在客戶記錄上的時間戳以顯示“上次更新” ”與同步相關的詳細資訊。
如果 Salesforce 值為空，但在 Pardot 中它具有基本金屬生產，則 Salesforce 將覆蓋填充的欄位以變為空。
使用最近更新的記錄值
最近更新的設定同步行為
當使用最近更新的記錄值時，同樣的理論再次適用，但基於哪個平台是最新的。
如果同步後 Salesforce 和 Pardot 之間的值發生衝突，它將考慮哪個平台正在使用最近更新的記錄。
但是，如果 Salesforce 中的值為空且 Pardot 中不存在，但 Salesforce 具有最近更新的記錄，則 Pardot 的值將覆蓋 Salesforce 中的空值。現在應該可以理解為什麼會出現這種情況以及如何出現。
由於這可能會根據用戶的輸入不斷變化，因此有一些很好的示例說明何時使用此設置，例如：
你對自己認為哪個平台是高手沒有信心。
當電話號碼不斷變化時。
您的用戶網路分佈在不同的地理位置，並與相同的資料進行互動。
場景範例
為了感謝您的 VIP 客戶，您每年聖誕節都會買一份禮物給他們。為了滿足他們的喜好和興趣，您創建了一個自訂欄位來輸入您透過全年對話獲得的內容。行銷用戶透過將啤酒添加到現場來開始工作，兩個系統都會更新。年中臨近，一位銷售用戶與他們交談並將欄位更新為FINE WINE ，兩個系統再次更新。在購買前幾週，行銷用戶會更改此設置，因為主要客戶已透過電子郵件發送並表示「起司」。此欄位在 Pardot 中更新為CHEESE ，並且兩個系統均更新。該團隊收集數據並為 VIP 客戶購買了美味的起司板。
在這種情況下，不需要 IF 佈局，因為兩個平台自年初以來一直在同步，並且團隊協作的使用可以幫助了解客戶到底想要什麼，無論是在聖誕節開始時、中間還是聖誕節之前。
兩個團隊在整個過程中收集數據的一種偉大而簡單的方法，確實可能會產生新的業務。
同步行為的例外情況
同步行為會考慮一些例外情況，其中一些存在於專有欄位、與潛在客戶（所有者）相關的欄位中。
電子郵件
由於 CRM 和 Pardot 之間的關係是 1:1，因此建議使用一個電子郵件地址。為了成為潛在客戶，Pardot 需要多個字段，其中之一是電子郵件地址。由於這是潛在客戶記錄的關鍵，因此無法更改，兩者之間的同步將始終使用 Pardot 的值。
但是，如果您有許多員工在您的平台內使用相同的電子郵件地址，則可能需要考慮替代選項。若要允許多個潛在客戶使用相同的電子郵件地址，您必須選擇以下選項：