电子商务履行背后隐藏的复杂性
Posted: Mon Feb 10, 2025 4:36 am
大多数消费者和企业并不会过多考虑从他们点击“下订单”到货物到达（通常在一两天内）之间会发生什么。如果他们考虑过，他们几乎肯定会对他们的点击所引发的一系列复杂事件以及配送中心和运输公司将这一点击转化为订单的能力印象深刻。
但如果你曾在电子商务配送中心工作或管理过，你就会知道这个看似简单的任务有多难。供应链经理面临的现实是，电子商务和多渠道配送使配送的复杂性成倍增加。外表看似简单的事情，内在却极其困难。
首先是库存挑战。电子商务迫使零售商扩大库存，这通常会使仓库容量紧张。这也会增加 乌克兰电子邮件清单 履行时间，因为订单拣选员必须浏览更多产品才能找到并提取订单。智能货位策略可以减少拣选时间，但随着产品需求的变化，这些时间可能难以维持。支持多渠道分销的组织还面临着管理跨渠道库存和运输的额外挑战。
电子商务的稳步上升趋势给现有资源带来了压力，迫使企业在不确定的未来面前考虑进行大量新投资。与此同时，每周的需求可能会不稳定，使稀缺的人力资源紧张到极限，并降低客户服务水平。电子商务履行必须能够灵活应对短期波动，并随着持续增长而扩大规模。很少有供应链能够满足这两个要求。
然后，订单的完成速度也很重要。随着客户越来越期待更快的送货速度，订单必须在收到的当天就下单并发货——越快越好。如今，成熟的电子商务运营可以在晚上 8 点之前接受订单并进行标准送货，这为所有电子商务客户树立了这一期望。
如果这些还不够的话，履行组织还必须考虑城市化对其网络的影响。在 2018 年对 200 名运输决策者进行的一项调查中，城市化是参与者最关心的问题，该调查总结在报告《物流运输演变：未来之路》中。他们表示，城市化固有的问题，如交通拥堵、高峰时段进入市区的通行费以及对交通碳足迹的环境担忧，将对其业务产生重大影响。
但如果你曾在电子商务配送中心工作或管理过，你就会知道这个看似简单的任务有多难。供应链经理面临的现实是，电子商务和多渠道配送使配送的复杂性成倍增加。外表看似简单的事情，内在却极其困难。
首先是库存挑战。电子商务迫使零售商扩大库存，这通常会使仓库容量紧张。这也会增加 乌克兰电子邮件清单 履行时间，因为订单拣选员必须浏览更多产品才能找到并提取订单。智能货位策略可以减少拣选时间，但随着产品需求的变化，这些时间可能难以维持。支持多渠道分销的组织还面临着管理跨渠道库存和运输的额外挑战。
电子商务的稳步上升趋势给现有资源带来了压力，迫使企业在不确定的未来面前考虑进行大量新投资。与此同时，每周的需求可能会不稳定，使稀缺的人力资源紧张到极限，并降低客户服务水平。电子商务履行必须能够灵活应对短期波动，并随着持续增长而扩大规模。很少有供应链能够满足这两个要求。
然后，订单的完成速度也很重要。随着客户越来越期待更快的送货速度，订单必须在收到的当天就下单并发货——越快越好。如今，成熟的电子商务运营可以在晚上 8 点之前接受订单并进行标准送货，这为所有电子商务客户树立了这一期望。
如果这些还不够的话，履行组织还必须考虑城市化对其网络的影响。在 2018 年对 200 名运输决策者进行的一项调查中，城市化是参与者最关心的问题，该调查总结在报告《物流运输演变：未来之路》中。他们表示，城市化固有的问题，如交通拥堵、高峰时段进入市区的通行费以及对交通碳足迹的环境担忧，将对其业务产生重大影响。