كانت المشكلة الرئيسية في هذا النهج هي استبعاد جزء كبير من السوق ، والذي لم ينعكس لأسباب مختلفة على قيم العلامة التجارية. في الواقع، أدى التفرد الشديد على المدى الطويل إلى نظرة سلبية للعلامة التجارية. وكان يستهدف بشكل شبه حصري الشباب الذين لم يكونوا جذابين فحسب، بل كانوا أيضًا "مقبولين اجتماعيًا"، وفقًا لمعاييرهم.
علاوة على ذلك، يسلط الفيلم الوثائقي الضوء على ديناميكيات تمييزية مختلفة أثناء التوظيف، ليس فقط للعارضات، ولكن أيضًا لمساعدي المبيعات. وقد أثارت هذه الخلافات، المرتبطة أيضًا بحملات إعلانية مختلفة، الاهتمام بالمشاكل الأخلاقية والمسؤولية الاجتماعية للشركة.
يوضح أيضًا كيف يمكن لهذه الديناميكيات أن تتحسن أو تزيد من سوء تصور المستهلكين للعلامة التجارية، كما في هذه الحالة.
الفيلم الوثائقي بيبسي أين طائرتي؟ يروي القصة غير العادية لحملة إعلانية ارقام هولندية جريئة قامت بها شركة بيبسي في التسعينيات.
وأظهرت الحملة الإعلانية العديد من العناصر التي يمكن الحصول عليها من خلال حملة النقاط ومن بينها طائرة جيت هارييت التي تبلغ قيمتها 7 ملايين نقطة . زوجان مكونان من شاب في العشرينيات من عمره ومستثمره يقرران محاولة جمع هذه النقاط والفوز بها. تروي السلسلة الوثائقية المعركة القانونية بين الشركة والعميل.
إن أهم درس يمكننا استخلاصه من هذا الفيلم الوثائقي هو أهمية إدارة توقعات المستهلك . كان وعد جيت بمثابة هفوة دعائية، ولكن نظرًا لأنه لم يتضمن أي بند يوضحه، فقد تم اعتباره حقيقيًا. ولذلك فمن الضروري أن تكون الحملات الإعلانية واضحة دائمًا من خلال تقييم المخاطر المحتملة.
علاوة على ذلك، فإن التحدي القانوني الذي واجهته شركة بيبسي سلط الضوء على أهمية مسؤولية العلامة التجارية وإدارة الأزمات . وبالتالي القدرة على الاستجابة بفعالية ومسؤولية لتجنب التسبب في الإضرار بسمعة الشركة.
من الضروري أن يكون الإبداع في اختيارات الحملات الإعلانية متوازناً مع وضوح الاتصال.
في عالم وسائل التواصل الاجتماعي، كل منشور هو جزء صغير من أحجية أكبر: إستراتيجيتك .
إن اختيار موضوعات المحتوى الخاص بك ليس عملية عشوائية، بل هو قرار استراتيجي يمكن أن يحدث فرقًا في تحقيق نتائج ملموسة.