Быть в курсе новостей и переосмысливать процессы — вот что номер телефона франции CRM мощным оружием. Благодаря этому вы сможете постоянно развивать свою компанию. И по мере вашего развития рынок следует за вами и воссоздает ваши способы продаж.
Сегодня мы собираемся узнать о последних новинках в CRM. Теперь вы узнаете о передовом опыте использования программного обеспечения, о путях, по которым пошла платформа, и, прежде всего, о новых тенденциях CRM .
Хотите быть в курсе последних событий на рынке недвижимости? Следуйте вместе с нами!
360-градусное управление коммерческой поездкой
Тенденции CRM: человек складывает деревянные блоки
Прошли те времена, когда CRM рассматривалась как простой инструмент контроля потенциальных клиентов. Чтобы оставаться на рынке, особенно в таком конкурентном секторе, как недвижимость, важно, чтобы хорошая CRM предлагала полное управление коммерческим путешествием.
Термин «управление на 360 градусов» относится к полному управлению процессами одной или нескольких команд. Поэтому то, что мы ищем в качественной CRM в сфере недвижимости, — это предложение полного сервиса.
Мы знаем, что коммерческий путь включает в себя гораздо больше, чем простые продажи . Оно начинается на предпродажной стадии, еще до поиска потенциальных клиентов , и распространяется на послепродажную деятельность . Да, коммерческий путь неблизок и заслуживает того, чтобы его рассмотрели во всей его полноте.
С этой целью полноценная и функциональная CRM должна предлагать интегрированные решения в:
Предпродажа: все, что происходит перед продажей;
Продажа: само закрытие коммерческого помещения;
Послепродажное обслуживание: комплекс усилий после продажи;
Управление: все управление процессами и командами;
Экосистема: набор интеграций, которые создают целостное решение.
Эти пять столпов выделяются, когда мы говорим о полном управлении , и на это есть причина. Сегодня часто можно увидеть множество CRM-решений, которые охватывают лишь часть коммерческого пути. Другими словами, эти платформы предлагают частичное решение проблем клиентов.
Однако комплексные и новаторские решения, такие как CV, обеспечивают комплексное управление внутренней деятельностью и, следовательно, позволяют быть на шаг впереди конкурентов.
Машинное обучение в автоматизации задач
Искусственный интеллект (ИИ) ближе, чем мы обычно думаем. В настоящее время существует множество примеров разумных машин, которые работают по команде и воспроизводят часть нашей способности сохранять информацию.
Машинное обучение, или машинное обучение, — это именно это: возможность обучения машин и программ. И, поверьте, для рынка недвижимости это уже реальность .