简单:从数据出发,将这些数据转化为关系。知道谁在您面前,实行“贴心”、“量身定制”、一对一、个性化的客户服务。
今天,这一切都成为可能,这要归功于Doxee等专业公司的服务(在这个方向上,该公司已经与 Enel、Engie、A2A 等公司合作)。所有这些都与订阅的角度完美契合。因为这是公司获得长期经济确定性的最佳途径,从而使他们能够 与个人用户建立牢固、密切的协作关系。
该行业正在发生巨大的变化,首先是一些初创企业正在获得越来越重要的市场 阿尔及利亚数据 份额;并以这种方式影响着巨头的行为。我们指的是整个模式都以订阅为基础的供应商,例如 Sparkfund(该公司已与其他公司建立合作伙伴关系,为假日酒店或汉堡王提供供应品);例如 SmartWatt(联邦快递、雀巢和百事可乐选择的)、Metrus Energy 或 Redaptive。这些只是一些最著名的例子:市场一如既往地活跃。许多人已经注意到这一点有一段时间了。
可持续性、定制化、忠诚度:我们在上面设定了这三个关键词。它们不应该被单独考虑。事实上,它们共同形成了一个良性螺旋,可以概括如下:以订阅模式提供能源可以让您减少浪费和排放,提高效率。反过来,所有这些都对公司形象和个人用户的满意度产生积极影响:他们感到自己是“负责任的运营”的一部分,同时也感受到了经济层面的优势。
当然,所有这些都必须以个性化的方式进行讲述和沟通,并提供细心和“量身定制”的客户服务,从而提高客户群的参与度。最终结果?忠诚度,这是该行业所有公司必须追求的真正最终目标。
我们还谈到了巨头的关注:例如,Sparkfund 从 2018 年开始就与壳牌建立了合作伙伴关系。
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