我接受 条款和条件以及隐私政策。 最好的相信我们 ./ / 欢迎回到我们最新的博客文章！这个月，我们稍微偏离了引入新功能的方向，转而专注于一些关键的错误修复和改进。从解决调用问题到改进 API 权限，以下是让我们忙碌的关键更新的概要。 一个月致力于纠正 迁移第二个数据中心后，我们暂停了新的开发，以专注于错误修复。我们最近实施了数十个修复程序，解决了提高系统稳定性和用户体验的多个问题。
让我们探讨一些最重要的。 解决通话问题 我们遇到了一些与调用功能相关的有问题的错误。例如，通过呼叫按钮发起呼叫的访问者会收到“COST Permission Denied”错误，并卡在拨号屏幕上，而通过仪表板发起呼叫的客服 德国号码筛查 人员会看到“票据不存在”。 这些以及其他与呼叫相关的问题现已得到解决，确保我们的呼叫中心功能更顺畅地运行。 默认代理可以再次合并工单。 正在翻译，在几秒钟内重复请求以获得翻译... 我们修改了此逻辑，现在默认代理可以合并工单，而无需额外权限。
用于票证管理的单独 API v 权限 根据我们的角色和权限重组，我们为工单引入了两个新的 API v 权限：“close”和“change_status”。这些权限以前是更广泛的“操作”权限的一部分，现已分开以适应即将发生的更改并提供更精细的控制。 LiveAgent 中的编辑 API 密钥部分显示了新的“close”和“change_state”权限。 这些新权限应自动应用于启用了“操作”的所有 v API 密钥，但我们建议通过“设置”>“系统”>“API”进行检查。