在以客户为中心的业务中开展营销或推动这种方法的回报是，来自客户的内容（如案例研究和评论）在吸引宝贵的、稀疏的买家注意力方面具有无价的价值。 这张图片是金色天平的特写，秤盘上放着金块，被暖光照亮。
周围的环境略显模糊，背景中略带金色色调和圆形 巴基斯坦电话号码 散景效果。这个视觉隐喻抓住了以客户为中心的方法所带来的洞察的价值和分量，强调了以客户为中心对于 CMO 平衡和评估客户需求与业务战略的作用的意义。
在以客户为中心的业务中开展营销或推动这种方法的回报是，来自客户的内容（如案例研究和评论）在吸引宝贵的、稀疏的买家注意力方面具有无价的价值。 Adobe Stock Images 上的 BillionPhotos.com 为什么？因为这些内容可以建立信任。
你的买家看到像他们这样的人冒着自己的职业声誉风险公开表达对你产品的喜爱，这是社会认同的终极体现。 Gartner在2024 年软件购买行为调查中发现，98% 的软件购买者表示“基于评级或用户评论的产品认知会影响他们的购买决策”——很明显，客户的声音可以建立巨大的信任。
获取案例研究和推荐信需要付出很多努力，如果你（在营销部门）是他们购买软件后第一个跟他们打招呼的人，那么这几乎是不可能的。这需要成为销售和服务部门的一项行动，是企业以客户为中心的一个要素。