评估用户与您的品牌互动的指标[+视频]

[Irfanabdulla1111]

参与度可以通过用户与品牌之间的互动程度和承诺程度来定义。

这是所有公司都希望实现的目标，因为一方面，参与可以在我们已有的客户中建立忠诚度，另一方面，这些认同我们品牌的忠实消费者将成为我们品牌的大使，为我们带来更多收益。客户感谢他们的建议。但还有更多，在这篇文章中我会告诉你！


参与度指标

与最重要的目标一样，参与度并不容易实现，因为它需要：高度的耐心、以客户为中心的方法、提供优质的服务并与用户产生同理心。关键是要逐步赢得客户的信任。

但一旦实现，参与度就会面临一个额外的问题：如何衡量它。

是否可以量化参与度？
如果你有营销职责，很可能会遇到这样的问题：你的老板向你索要用户对品牌的参与度结果，但你不知道如何证明。

正如我们所看到的，参与度是一种关系、一种感觉，这使得它很难衡量，但这并非不可能。

在这篇文章中，我提出了一系列指标来评估用户如何与您的品牌互动。

为了尽可能清晰地构建这些指标，我将它们分为 4 大组：

网站的指标。
博客的指标。
电子邮件营销中的指标。
社交网络中的指标。
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网站参与度指标
有一系列指标和指标可以帮助我们量化用户与我们公司或品牌网站的互动程度：

每个会话的平均持续时间。它代表用户在您的网站上花费的平均时间。我们希望这个时间尽可能高，因为这意味着您的用户对网站及其内容感兴趣，并且它还将帮助您对页面进行 SEO 定位（如果您想了解有关 SEO 的更多信息） ，下载我们的指南SEO 的秘密
回访者。该指标告诉您多次访问您网站的用户百分比。它是通过注册的 cookie 来衡量的。毫无疑问，高比例是个好消息，因为这意味着用户对您感到满意，并且您正在建立他们的忠诚度。
跳出率。它是单个页面上的会话百分比。也就是说，用户进入您的网站，仅查看一页，然后离开该网站。如果这个百分比非常高，您不必惊慌，因为该指标应始终与“停留时间”一起研究，“停留时间”是指从用户在 Google 上点击您的结果 阿尔巴尼亚电话号码表 到阅读您的内容后离开所经过的时间您的网站。
用户可能有特定的需求，花时间在您的页面上阅读结果，然后离开。因此，您的停留时间会很长。

然后，即使跳出率很高，谷歌也会将其视为积极的东西，并改善您页面的 SEO 定位。

无论如何，您都可以尝试“修复”跳出率并修改其条件以尝试降低该百分比。为此，您必须进入 Google Analytics 并在以下情况下设置退回条件：

用户在网站上花费的时间少于 X 秒
用户在页面上滚动的距离小于 X
您可以在 Google Analytics 的“概述”部分找到这三个指标的数据。