对于已经拥有超过 1.2 亿用户的巴西品牌和公司来说，WhatsApp 的成功只会带来优势。因此，如果您还没有利用所有这些来促进销售，请继续阅读并立即开始采取行动。
让我们来谈谈什么是 WhatsApp 营销及其优势、将这一策略付诸 葡萄牙 whatsapp 资源 10 万套餐 实践的基本工具是什么，以及如何改变您的行动以便对受众更加自信的技巧。
另请阅读： 战略性讲故事对您的业务的重要性
什么是 WhatsApp 营销？
WhatsApp 营销是来自不同细分市场和规模的品牌和公司所采用的一种策略，旨在充分利用专为企业打造的 WhatsApp Business 应用程序的优势。
通过面向业务的应用程序，品牌和公司可以为客户和特定受众创建具有不同目标的不同类型的操作。
以明智且平衡的方式使用 WhatsApp 营销有助于推广产品和服务、促进销售、建立更紧密的关系并建立客户忠诚度。
然后，查看：影响消费者决策和购买的 7 个因素
什么是 WhatsApp 商务版？
我们立即提到 WhatsApp Business 应用程序，因为它对于您的 WhatsApp 营销的效率和效果是必要的。这是因为它与供个人使用的常规 WhatsApp 不同。您知道企业版的特点吗？它们如下：
展示企业简介
在您的 WhatsApp Business 商家资料中，您可以添加公司地址、网站、电子邮件、营业时间和行业等信息。
这是检查专业性并增加将您的联系人保存在其联系人列表中的人的信心的相关信息。
发送自动消息
由于可以配置您企业的营业时间，在规定时间之前或之后向您的 WhatsApp Business 发送消息的人将收到一条自动消息，作为有关时间的警告，并且公司将与您联系。尽快联系。
使用标签来组织联系人
在 WhatsApp Business 上注册的客户列表越大，管理这些联系人就越复杂。知道这一点后，该应用程序为您提供了标签来识别对话并将每个对话按类别放置在适当的位置。
收集性能分析指标
对于那些想要开始 WhatsApp 营销并查看结果的人来说，另一个非常有趣且重要的功能是指标分析。或者更好的是，对数据进行测量，以便您或负责的专业人员可以进行分析。
该应用程序汇总并组织消息发送和读取数据等信息，您可以使用这些信息来评估您在应用程序中与客户的表现。
为什么需要 WhatsApp Business？
因为它旨在满足公司与客户沟通时的需求，为这种沟通提供便利、实用、优势和安全。
“普通”WhatsApp 不具备商业版提供的功能，这可能会使您尝试有效地接触客户并让他们留在组织中以查看您的操作结果变得非常困难。
另请阅读： 在数字营销中使用心理触发取得更好的结果
如何使用 WhatsApp 营销？
好吧，现在您知道，当您为公司使用该应用程序时，WhatsApp 营销策略效果最好，因为它对保持行动的组织性和效率有很大帮助。
但这些可能是什么行动呢？让我们看一些示例，您可以将其用作灵感并评估对您的细分市场和受众最有意义的示例。
产品或服务的推广
使用 WhatsApp 宣传促销活动或新产品系列。事实上，与此相结合的另一个有趣的策略是邀请您的客户参加在线发布活动，在那里他们将能够第一手发现新产品并以独家价格购买。
提供客户支持
光是想到给 SAC 打电话，很多人就已经因为等待时间而感到压力，如果他们要支付电话费的话更是如此。避免给您的客户带来这种压力，并通过 WhatsApp 提供灵活高效的支持服务。
提供强大的售后
不要等到客户联系您才知道他们对购买的产品是否满意。制定一个售后服务计划，让您的客户感到自己很重要，并表明您对他们满意度的关注。
但是，要以实用性和轻松性来做到这一点。无需要求人们回答繁琐的调查问卷。
与您的客户建立更紧密的关系
您不仅仅需要通过 WhatsApp 提供基本服务，例如促销公告、支持和售后。
您可以使用该工具以有用、有趣、甚至幽默的方式呈现在客户的日常生活中，只要创建的要在 WhatsApp 上发送给您的客户群的每个材料都是相关的，也就是说，它必须与您的业务并引起人们的兴趣。
另请阅读： 种植销售：什么是种子发布策略及其优势是什么？
WhatsApp 营销成功的秘诀
最后，我们将为您提供一些在制定 WhatsApp 营销策略时非常有用的提示。
除了考虑您要执行的操作、每个操作的具体部分以及发货日期之外，您还需要考虑细节。为了让您的客户能够很好地接受您的策略，一些谨慎是必不可少的。
有一个公司专用的号码
如果您是一名刚刚起步的微型企业家，也没关系：请勿将您的个人电话号码用于 WhatsApp Business。
从一开始就将事情分开，因为我们的想法是使该策略成功，因此，除了需要组织联系人、操作和帐户配置以显得专业之外，其他人还需要访问该帐户。
只与那些已经是您的客户的人交谈
WhatsApp，即使它是商业版本，也是一种更个人化的工具，应该用来与那些已经获得某种类型的许可进入您的列表的人进行交流。否则，该品牌可能会给人留下侵略性和不专业的印象。
反应必须敏捷
如果您愿意通过 WhatsApp 为您的客户提供服务，请注意他们希望获得该应用程序的主要优势：敏捷性。
因此，除非您不在办公时间（并在这些时间安排自动消息），否则请让经过培训的人员始终在线，以便及时回复传入的消息。
押注个性化消息
不仅仅是通过 WhatsApp 与您的客户交谈，还可以使用应用程序提供的广播列表安排个性化消息。
这样，您可以将联系人分成具有共同特征的组，以尽可能细分您的沟通并鼓励与您的品牌互动。
依靠该主题专家的支持
最后，如果您已经了解 WhatsApp 营销对于改善与客户的关系并提高销售额的相关性，但仍然对如何应用它有疑问，我们随时为您提供帮助。