常见问题解答 (FAQ) 通常用作单个常见问题解答页面上的一组通用问题和答案。但是，如果正确实施以进行搜索引擎优化 (SEO)，它们可以大大提高您的自然搜索排名，甚至为您带来丰富的结果。
当 Google 向标准搜索结果列表添加额外信息时，它被称为丰富结果或丰富摘要。常见问题解答丰富结果（如下所示）只是可用的众多丰富摘要形式之一，其中包括评论、操作方法、视频、站点链接搜索框等。
Google 使用 FAQ 帮助在搜索结果中直接向搜索者提供答案。然而，包含丰富 FAQ 的结果对您的网站也有好处，因为它们使您的结果更加显眼，并有助于将竞争对手推到页面下方。
使用优化常见问题解答的好处
常见问题解答的作用不仅仅在于回答客户最常 哥伦比亚电话号码领先 问的问题。当您将优化的常见问题解答放在网站的各个页面上（类别页面、产品页面、信息页面、博客文章）时，您将用更多有用的内容增强页面，并提供更好的用户体验。常见问题解答允许您将基于问题的关键字自然地应用到页面上。您还可以在答案部分添加内部链接，以增强通过您网站的链接权限流。
立即获取免费 PPC 审计！
常见问题解答对电子商务客户非常有用，因为客户在购买产品时会有很多问题。通过回答搜索者最常见的问题，您可以在竞争中脱颖而出。
使用 faqPage Schema 触发丰富结果
要使 FAQ 丰富摘要能够显示在 Google 搜索结果中，您需要使用faqPage 结构化数据标记 FAQ 。此结构化数据只是告知搜索引擎其正在抓取的信息类型的数据，可帮助 Google 确定某段内容是否应符合丰富搜索结果的条件。但是，使用结构化数据并不能保证 Google 会将您的内容显示为给定搜索查询的自然搜索结果中的丰富搜索结果。要查看标记的 FAQ 在 SERP 中的显示效果，请尝试使用 Google 的丰富搜索结果测试测试您的网页。
编写优化常见问题解答的 9 个技巧
如果您想在自然搜索中获得包含大量常见问题的结果，我们整理了九种最佳方法，以 SEO 为出发点来优化您的常见问题。以下是九种工具和想法，您可以使用它们来根据人们搜索的内容选择要包含的最佳问题类型。
解答公众
此工具会针对您输入的特定关键字为您提供人们提出的问题类型的建议。此工具的缺点是没有搜索量数据，但它为您提供了进行其他关键字研究的起点。例如，如果您将关键字“口红”输入到工具中，它将如下所示：
AnswerThePublic 会以图形形式向您提供“问题”，您可以将其下载到电子表格中。使用免费版本下载问题时，您会得到 30 条建议，这些建议都是人们想知道的与“口红”相关的问题。在此基础上，创建 SEO 优化的常见问题。
Google 关键字规划师和Semrush
Google 关键字规划师是进行关键字研究的黄金标准。作为 Google Ads 工具套件的一部分，关键字规划师会针对您输入的任何搜索查询提供每月搜索次数以及其他相关数据。它是规划任何内容创建策略（包括常见问题解答）的坚实基础。
Semrush 的 Keyword Magic Tool 结合了 Google Keyword Planner 的数据和其自己的点击流数据，提供了关键字研究数据的替代来源。Semrush 以每个关键字的搜索量形式提供数据。当您搜索关键字并按“问题”过滤时，您将获得搜索量与该查询的每月搜索次数相关的问题列表。
在下面的例子中，我们在 Semrush 的 Keyword Magic 工具中搜索与查询“口红”相关的问题。您将看到一个问题列表，其中包含每个问题的相关搜索量。
Google 在 SERP 中的“人们还问”功能
Google SERP 中的“人们还问”功能为搜索者提供了与他们的初始查询相关的问题列表，并在自然搜索中提供答案。您可以使用这些额外的问题来了解用户可能想了解的有关您的产品的信息，并收集这些问题以用于您网站上的常见问题解答。
以下是搜索“口红”时“人们还问”功能的一个例子。
ChatGPT
关于人工智能聊天机器人 ChatGPT 的讨论很多，不仅在 SEO 领域，而且在整个互联网上都是如此。阅读我们之前的文章 — “您应该使用 ChatGPT 撰写 SEO 文案吗？ ” — 了解我们的想法。我们成功使用 ChatGPT 的一件事是让聊天机器人针对某些查询起草常见问题解答。务必核实人工智能工具给您的答案并重写答案。不过，您可能会对该工具可以得出的结果感到惊讶，因为这是您的常见问题解答内容的起点。
例如，我们向 ChatGPT 发出命令“写 5 到 7 个关于口红的常见问题”，它返回了以下七个常见问题及其答案。
Google 搜索控制台
使用您的 Google Search Console 帐户查看您当前在指定页面上排名的查询。转到“性能”，然后转到“搜索结果”。在“页面”选项卡中选择一个 URL，然后查看该 URL 的“查询”选项卡。这将让您了解人们在访问您的页面时搜索的内容。利用它们来编写 SEO 优化的常见问题解答。
询问你的客户他们经常被问到什么类型的问题
联系您的客户，询问他们收到的问题类型。他们的客户服务部门可能在这方面有一些意见，因为他们是客户的主要联系点，每天都会听到许多最常见的问题。销售或营销团队也可能有自己的高价值问题版本，可以通过丰富的常见问题解答内容来回答。
使用网站主常见问题解答页面上的问题来获取灵感
您的主要常见问题解答页面中已经包含的一些热门问题可能适合在其他页面上使用。它们可能适合详细阐述与您提供的每种产品或服务相关的内容。这些问题可能不会显示为 Google 关键字规划师中人们经常搜索的关键字，但它们可以很好地回答，从而为页面提供上下文相关性。
在其他页面上使用常见问题类型的模式
在优化和编写网站上每个页面的常见问题解答时，您可以借鉴其他页面的类似模式。其中一些类型的问题可能没有与之相关的搜索数据，但它们仍然是很好的问题，可以为您的客户提供有关您的产品和服务的更多信息，并为页面提供额外的上下文相关性。
调查竞争对手的网站
查看您主要竞争对手的网站，看看他们的网页上是否有 FAQ。在编写您自己的常见问题时，请以现有的 FAQ 作为灵感，但当然要对内容进行自己独特的诠释。如果他们没有在收藏页面上使用 FAQ，那么您就有机会提供比竞争对手更丰富的副本，这可能会让您有机会凭借包含丰富 FAQ 的片段在 SERP 中排名靠前。
编写 SEO 优化常见问题解答时的指南
我们发现，撰写约五到七个 FAQ，每个 FAQ 用 50-75 个字回答问题是 SEO 常见问题的良好标准做法。标题应包含关键字，并基于您发现的人们在寻找与您的产品类似的商品时所搜索的内容。常见问题解答也应包含关键字主题。常见问题解答的顺序也很重要，因为 Google 通常会选择前两个在 SERP 中显示。如果有数据，我们建议根据搜索需求确定顺序。
当您将优化内容编写为常见问题时，您就有机会将常见问题作为丰富的结果显示在 SERP 中。包含常见问题的丰富摘要可延长自然搜索结果的长度，并在标题标签和元描述下方包含两个常见问题，从而进一步降低 SERP 中的竞争地位。
如果您尚未尝试在 SEO 内容策略中使用常见问题解答，请以这九个技巧为起点，获取编写您自己的常见问题解答的好主意。您将为页面添加额外的上下文相关性，并且可能通过丰富的常见问题解答结果改善页面在搜索结果中的显示方式。