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作者：David Tomas，发表于 2021 年 9 月 29 日
产生潜在客户是任何公司的基本营销目标，但并非所有潜在客户都是相同的。其中一些实际上已经可以购买了，而另一些则是我们永远无法转化为客户的“红鲱鱼”。
拥有良好的潜在客户资格系统对于利用营销预算并专注于产生更多投资回报率的机会至关重要。您想知道如何对您的潜在客户进行分类吗？
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什么是潜在客户资格以及如何对潜在客户进行分类
什么是领先资格？
潜在客户资格认证是潜在客户生成的重要步骤，因为它有助于减少潜在客户质量问题、管理成本以及潜在客户数量过多导致的问题。
合格的潜在客户符合您为转化 短信网关文莱 渠道定义的标准，并且很有可能成为客户。此类潜在客户已纳入您的销售周期，已明确定义其需求并有购买预算。另一方面，不合格的潜在客户不确定您提供什么产品或服务或它们为何重要，或者没有必要的预算。
为了进一步完善我们的潜在客户资格流程，它可以帮助我们将潜在客户分为不同的类别。这种分类是最有用和最流行的分类之一：
热门线索：这些线索符合我们为理想客户定义的所有标准。他们已经清楚地确定了自己的需求，他们有预算，我们有决策者的联系方式，并希望在短期内购买或实施适合我们品牌的解决方案。有了这些线索，我们就可以直接启动销售策略。
磨练的线索：这些线索满足我们定义的部分要求，但仍然缺少一两个（通常是时间、预算或两者）。另一方面，他们往往清楚自己的需求，并且先验地符合我们客户的情况。为了管理这些潜在客户，我们可以将它们纳入我们的潜在客户培养流程中（更多信息请参见本文最后一节）。
冷门线索：这些线索不符合大多数标准，但他们向我们留下了信息并对我们的品牌表示了一些兴趣。他们是最不优先的，但我们可以将他们添加到我们的邮件列表中并开始一点一点地与他们沟通。
潜在客户资格流程中的潜在客户评分
潜在客户评分是一种在明确确定潜在客户资格时非常有用的技术。该过程包括为我们生成的每个潜在客户分配一个值（通常是数字）。该值考虑了不同的方面，例如潜在客户的特征或他们与品牌的互动，并帮助我们确定他们的购买准备程度。
根据获得的分数，我们可以将潜在客户传递给适当的团队，根据他们所处的流程阶段对他们进行优先级排序，并与每个人进行适当的互动，以提高转化率。
由于每个品牌的情况和需求都是独特的，因此没有通用的公式来创建潜在客户评分算法。以下是来自不同公司的潜在客户评分的一些示例：
Cyberclick：在 Cyberclick，我们设计了自己的潜在客户评分框架，该框架基于潜在客户的人口统计资料及其行为。根据线索的概况，线索可分为未知、不适合、适合和非常适合。根据潜在客户的行为，可以将其视为不活跃、不太活跃、活跃或非常活跃。通过这两个参数，我们可以将引线分为热引线、温引线或冷引线。