什么是 CRM 营销？ B2B CRM 和 B2C CRM 有什么区别？

[tasmih1234]

“CRM营销对于B2B来说也至关重要。”
CRM营销不是只针对B2C吗？ CRM营销在B2B中重要吗？ CRM营销对于B2B也很重要。接下来我们就来为大家介绍一下B2C和B2B的CRM营销有何不同，以及各自的重点是什么！

ReCatch 负责 CRM 营销的 Hawn Marketer 对 CRM 营销进行了讲解。
ReCatch CRM 营销负责人 Hwang Ha-un
什么是 CRM 营销？
CRM 代表“客户关系管理”。因此，“CRM营销”就是基于客户关系 丹麦电话号码列表 的营销。换句话说，CRM营销是根据特定客户的个人信息和独特背景，差异化沟通方式和内容的营销方法。例如，根据客户的购买历史提供不同的促销优惠券或根据客户的职位通过电子邮件发送不同主题的信息内容都是 CRM 营销的例子。

常规 CRM 营销任务
收集客户信息
制定个性化营销策略
分析和管理客户的购买历程
实施推荐/回购诱导计划
有条件的营销自动化
通过营销活动/漏斗衡量绩效