что может произойти, и позволяет бренду заранее подготовить ответ.

[Shishirgano9]

Помимо прогнозирования проблем, которые напрямую влияют на клиентов, предиктивная аналитика может также предвидеть и предотвращать косвенные проблемы, которые влияют на клиентский опыт. Выявляя потенциальные .

проблемы, такие как неисправности Список адресов электронной почты Австралии: 7.6 миллионов контактов оборудования, задержки в производстве и нехватка продукции, бренды могут предпринимать упреждающие шаги для предотвращения критически важных для миссии проблем и улучшения клиентского опыта.

Абишек Гупта, директор по работе с клиентами в CleverTap , поставщике многоканальной платформы для взаимодействия с клиентами и удержания пользователей, рассказал CMSWire, что еще один важный пример того.