3. 使用聊天机器人实现自动化支持
重视客户体验 (CX) 的企业比竞争对手的收入更高。在优先考虑客户服务方面，聊天机器人大有帮助。
如今， 80% 的企业在其销售、支持或营销部门部署某种形式的聊天机器人。
您可以使用人工智能机器人与客户进行实时对话并提高参与度。最棒的是，即使您或您的团队成员不在，聊天机器人也可以提供全天候支持。
Sephora 是一家化妆品品牌，它与 Kik 消息应用程 意大利号码数据 序合作推出了一款聊天机器人。它让客户有机会使用聊天机器人来寻求化妆品推荐或请求产品评论，并获取相关产品或视频。
聊天机器人被证明是一种很好的主动支持工具
人工智能机器人可以帮助您的企业了解客户的购买习惯并分析客户数据。它可以根据购买历史提供个性化建议。
您可以利用人工智能和文本分析的力量来了解哪些客户问题需要紧急解决，然后解决这些问题。
4. 通过视频聊天提供实时支持
视觉互动是行业内实现更高客户服务标准和改善客户体验的热门趋势。事实上，使用视频聊天进行客户服务可以帮助使对话更具互动性和个性化。
使用视频聊天提供客户支持的品牌发现，他们可以轻松提供更快的响应，从而提高客户满意度和品牌信誉。视频聊天对于确保愉快的用户体验总是大有帮助的。
视频聊天提供个性化的主动客户支持