L'efficacité du service décrit la relation entre le résultat du service et les intrants du point de vue du prestataire de services. Elle peut donc être considérée comme synonyme de productivité du service. Dans le contexte de la co-création de valeur, l'efficacité du service peut être divisée en faible coût et rapidité de livraison. Les réductions de coûts potentielles sont considérées comme la principale raison pour laquelle les prestataires de services introduisent des options de libre-service. En diminuant le coût de la prestation de services, une organisation de services est en mesure d'augmenter la productivité du service à revenus constants pour un service donné. Le prix du service payé par un client représente le résultat du processus de service de l'entreprise. L'augmentation indicatif mexique portable de la rapidité de livraison influence positivement la qualité du service et la satisfaction perçue par le client. Comme cette dernière représente également une catégorie de construction distincte, elle souligne l'importance de la valeur client pour l'évaluation de la valeur du prestataire de services.
Il convient donc de prendre en compte l'évaluation de la valeur du point de vue du fournisseur et de construire des points clés et une détermination de la valeur. Les éléments énumérés ci-dessous peuvent être classés en huit catégories principales :
Rapidité de livraison
Contrôle
Responsabilisation des clients
Qualité de service
Commodité
Caractéristiques du client
Exigences relatives à l'activité
Intensité de coproduction